كيف أعثر على معرّف حساب Samsung أو كلمة المرور إذا نسيتها؟

إذا نسيت معرّف حساب Samsung أو كلمة المرور، يمكنك استعادة الوصول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المسجل أو رقم الهاتف أو أسئلة الأمان. تُعد حسابات Samsung ضرورية للوصول إلى خدمات مثل Samsung Pass وSamsung Find والنسخ الاحتياطية في Samsung Cloud. اتبع الخطوات أدناه لاستعادة الوصول إلى حسابك.

1. كيفية استعادة معرّف حساب Samsung

للعثور على معرّف حساب Samsung، يمكنك استخدام رقم الهاتف المسجل أو عنوان البريد الإلكتروني. إذا لم يعد بإمكانك الوصول إليهما، فتواصل مع دعم Samsung للحصول على المساعدة.

2. كيفية إعادة تعيين كلمة مرور حساب Samsung

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور باستخدام إحدى الطرق التالية:

1. إعادة تعيين كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني الأساسي:
   أدخل عنوان البريد الإلكتروني المسجل في صفحة استرداد حساب Samsung لتلقي رابط إعادة تعيين كلمة المرور.
2. إعادة تعيين كلمة المرور عبر رقم الهاتف:
   في المناطق التي يُستخدم فيها رقم الهاتف للتسجيل، يمكنك التحقق من رقم هاتفك لإعادة تعيين كلمة المرور.
3. إعادة تعيين كلمة المرور عبر سؤال الأمان:
   إذا سبق أن أعددت سؤال أمان، فيمكنك استخدامه لإعادة تعيين كلمة المرور.
4. إعادة تعيين كلمة المرور عبر البريد الإلكتروني للاسترداد الطارئ:
   إذا أضفت بريدًا إلكترونيًا للاسترداد الطارئ، فيمكنك استخدامه لإعادة تعيين كلمة المرور.
5. إعادة تعيين كلمة المرور عبر رقم هاتف الاسترداد:
   إذا سجلت رقم هاتف للاسترداد، فيمكنك استخدامه لإعادة تعيين كلمة المرور.

3. أمور إضافية يجب التحقق منها

- تأكد من إمكانية الوصول إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل لإجراء التحقق.

- تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي بحثًا عن رسائل الاسترداد.

- إذا لم تنجح أي من طرق الاسترداد، فتواصل مع دعم Samsung للحصول على مزيد من المساعدة.

4. أجهزة Samsung Galaxy المدعومة

ينطبق هذا الدليل على جميع أجهزة Samsung Galaxy، بما في ذلك Galaxy S24 وGalaxy S25 وGalaxy S26 وGalaxy Z Fold وGalaxy Z Flip وسلسلة Galaxy A.

5. أسباب حدوث المشكلة

- نسيان بيانات تسجيل الدخول بسبب عدم استخدام الحساب بشكل متكرر.

- تغييرات في معلومات الاتصال المسجلة.

- عدم إعداد خيارات الاسترداد عند إنشاء الحساب.

مواضيع دعم Samsung ذات الصلة

- كيفية إنشاء حساب Samsung على جهاز Galaxy.

- كيفية تحديث خيارات استرداد حساب Samsung.

- كيفية التواصل مع دعم Samsung للحصول على المساعدة بشأن الحساب.