حل مشكلة انقطاع الشبكة أو ضعف الإشارة على Galaxy

1. لماذا يفقد جهاز Samsung Galaxy إشارة الشبكة؟

قد يحدث فقدان إشارة الشبكة على أجهزة Samsung Galaxy لعدة أسباب:

- إعدادات APN (اسم نقطة الوصول) غير صحيحة

- تم تفعيل وضع الطيران عن طريق الخطأ

- لم يتم اختيار مشغل الشبكة بشكل صحيح

- تم تفعيل حظر المكالمات للأرقام غير المعروفة أو الخاصة

- برنامج قديم أو ملف تعريف قديم لمشغل الشبكة

2. كيفية إعادة ضبط إعدادات الشبكة على Samsung Galaxy؟

يمكن أن تؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة إلى حل مشكلات الاتصال الناتجة عن إعدادات غير صحيحة.

1. افتح الإعدادات واضغط على الإدارة العامة.
2. حدد إعادة الضبط.
3. اختر إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
4. راجع المعلومات المعروضة وأكد إعادة الضبط.
5. اضغط على إعادة الضبط للمتابعة.

ملاحظة: ستؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة أيضًا إلى حذف شبكات Wi-Fi المحفوظة واقترانات Bluetooth وتكوينات بيانات الهاتف المحمول.

3. كيفية إصلاح إعدادات APN غير الصحيحة على Samsung Galaxy؟

قد تمنع إعدادات APN غير الصحيحة جهازك من الاتصال بشبكة الهاتف المحمول.

1. افتح الإعدادات واضغط على الاتصالات.
2. حدد شبكات الهاتف المحمول.
3. اضغط على أسماء نقاط الوصول.
4. اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليسرى واختر إعادة الضبط إلى الإعدادات الافتراضية.
5. أكد إعادة الضبط لاستعادة إعدادات APN الافتراضية.

4. كيفية اختيار مشغل الشبكة الصحيح على Samsung Galaxy؟

إذا كان جهازك متصلًا بمشغل شبكة غير مدعوم، فقد لا تظهر إشارة الشبكة.

1. افتح الإعدادات واضغط على الاتصالات.
2. حدد شبكات الهاتف المحمول.
3. اضغط على مشغلو الشبكة.
4. أوقف الاختيار التلقائي واختر مشغل الشبكة يدويًا.

5. كيفية التحقق مما إذا كان حظر المكالمات يؤثر في اتصال الشبكة؟

قد تتداخل إعدادات حظر المكالمات مع المكالمات الواردة، خاصة من الأرقام غير المعروفة أو الخاصة.

1. افتح تطبيق الهاتف واضغط على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليسرى.
2. حدد الإعدادات.
3. اضغط على الأرقام المحظورة.
4. عطّل حظر الأرقام غير المعروفة أو الخاصة.

6. أجهزة Samsung Galaxy المدعومة

تنطبق خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه على أجهزة Samsung Galaxy التالية:

Galaxy S24, Galaxy S25, Galaxy S26, Galaxy Z Fold, Galaxy Z Flip, سلسلة Galaxy A

مواضيع دعم Samsung ذات الصلة

- كيفية تحديث البرامج على أجهزة Samsung Galaxy

- كيفية التحقق من ملف تعريف مشغل الشبكة على هواتف Samsung Galaxy

- كيفية تفعيل وضع الطيران أو تعطيله على أجهزة Samsung Galaxy