Como encontro o IMEI, o número do modelo e o número de série do meu Galaxy?
Os dispositivos Samsung Galaxy possuem informações de identificação que podem ser consultadas na embalagem, no próprio produto ou nas configurações. Dependendo do dispositivo, você poderá localizar o IMEI, o número do modelo ou o número de série utilizando as opções abaixo.
Em smartphones Galaxy, as informações podem ser consultadas na caixa do produto, na estrutura do aparelho, pelo aplicativo Telefone, pelas Configurações ou pelo SmartThings Find.
Na caixa do produto
Você pode encontrar o IMEI na caixa original do seu produto Samsung. A etiqueta de identificação também pode apresentar o número do modelo e o número de série, identificado pela sigla S/N.
Observação: o IMEI pode ser necessário para solicitar o bloqueio do aparelho ou registrar um boletim de ocorrência em caso de perda ou furto.
Impresso no aparelho
Dependendo do produto, o IMEI, o número de série e o número do modelo podem estar impressos na parte traseira do dispositivo ou na região abaixo da bateria removível.
Para verificar as informações impressas no aparelho:
- Observe a parte traseira do Galaxy, especialmente a região inferior.
- Procure o IMEI, o número de série e o número do modelo, conforme os códigos disponíveis no dispositivo.
Nos aparelhos com bateria removível, a localização dessas informações varia conforme o modelo. Geralmente, o IMEI fica na área abaixo da bateria, próximo à parte inferior do aparelho.
Importante: a maioria dos dispositivos mais recentes não possui bateria removível. Se esse for o caso do seu Galaxy, não tente retirar a bateria, pois isso pode danificar o dispositivo e anular a garantia.
Pelo código *#06#
Você também pode consultar as informações utilizando o teclado de discagem do celular.
- Abra o aplicativo Telefone.
- Acesse o teclado de discagem.
- Digite *#06#, sem espaços.
- Consulte as informações apresentadas na tela.
Não é necessário tocar no botão de chamada. A tela poderá apresentar códigos de barras, o IMEI, o número de série e, em aparelhos compatíveis com dois chips, o IMEI e o IMEI 2.
Pelas Configurações
Você pode consultar o IMEI, o número do modelo e o número de série diretamente nas Configurações do Galaxy.
- Abra Configurações, identificada pelo ícone de engrenagem.
- Role a tela e toque em Sobre o telefone.
- Consulte o nome do dispositivo, o número do modelo, o número de série e os IMEIs apresentados.
Em dispositivos mais antigos: pode ser necessário tocar em Status para visualizar essas informações.
Observação: os nomes dos menus e as telas podem variar conforme o modelo e a versão do software.
Pelo SmartThings Find
Com o SmartThings Find, você pode consultar o IMEI de um smartphone Galaxy vinculado à sua Conta Samsung.
- Acesse o site do SmartThings Find em outro celular, tablet ou computador.
- Faça login com a mesma Conta Samsung utilizada no Galaxy.
- Clique no ícone de três pontos correspondente ao aparelho desejado.
- Selecione Informações do aparelho.
- Conclua a verificação de identidade, caso seja solicitada.
- Consulte o IMEI apresentado.
Esse procedimento permite consultar o IMEI. Para encontrar o número do modelo e o número de série, utilize as outras opções descritas nesta página.
Se não conseguir acessar as informações pelas Configurações, por exemplo, porque a tela está quebrada, consulte a caixa original, os códigos impressos no aparelho ou utilize o SmartThings Find em outro dispositivo.
Nos tablets Galaxy, o número do modelo, o número de série e as demais informações disponíveis podem ser consultados pelas Configurações ou na estrutura física do dispositivo.
Pelas Configurações
- Abra Configurações.
- Role a tela e toque em Sobre o tablet.
- Consulte as informações de identificação apresentadas.
Impresso no tablet
Observe a parte traseira do tablet Galaxy. Dependendo do modelo, as informações de identificação podem estar impressas na região inferior do dispositivo.
No Galaxy Watch, as informações podem ser consultadas na embalagem original ou diretamente nas Configurações do relógio.
Na embalagem
Consulte a etiqueta de identificação localizada na parte externa da caixa original do Galaxy Watch.
No próprio relógio
- Abra Configurações no Galaxy Watch.
- Toque em Sobre o relógio.
- Consulte o número do modelo e o número de série apresentados.
- Toque em Informações de status ou Info. de status, caso seja necessário consultar outras informações disponíveis, como o IMEI.
Observação: os nomes dos menus e as informações apresentadas podem variar conforme o modelo e a versão do software do Galaxy Watch.
Nos Galaxy Buds, o número do modelo e os números de série podem ser consultados na caixa do produto ou pelo aplicativo Galaxy Wearable.
Na caixa do produto
Localize a etiqueta com o código de barras na parte traseira ou inferior da embalagem original.
Pelo aplicativo Galaxy Wearable
- Conecte os Galaxy Buds ao celular.
- Abra o aplicativo Galaxy Wearable.
- Certifique-se de que o modelo correto dos Galaxy Buds está selecionado.
- Toque em Configurações de fones de ouvido.
- Toque em Sobre os fones ou Sobre fones de ouvido.
- Consulte o número do modelo, a versão do software e os números de série.
Cada fone, esquerdo e direito, possui um número de série próprio.
Observação: os nomes dos menus podem variar conforme o modelo dos Galaxy Buds e a versão do aplicativo Galaxy Wearable.
Se os códigos impressos na caixa ou no dispositivo estiverem apagados ou ilegíveis, consulte as informações pelas Configurações ou pelo aplicativo Galaxy Wearable, conforme o produto.
Se a tela do smartphone estiver quebrada ou o aparelho não ligar, verifique a caixa original ou acesse o SmartThings Find utilizando a Conta Samsung vinculada ao Galaxy.
Não abra o aparelho nem tente retirar uma bateria não removível para procurar os códigos de identificação.
Perguntas Frequentes (FAQs)
O IMEI identifica o dispositivo na rede móvel. O número do modelo identifica a versão do produto e pode ser compartilhado por vários aparelhos. Já o número de série, também identificado pela sigla S/N, é um código individual atribuído pelo fabricante a cada dispositivo.
Verifique a caixa original ou os códigos impressos no aparelho, quando disponíveis. Você também pode consultar o IMEI pelo SmartThings Find em outro dispositivo, utilizando a Conta Samsung vinculada ao Galaxy.
Não. Digite *#06# no teclado do aplicativo Telefone e aguarde a exibição das informações. Não é necessário tocar no botão de chamada.
Acesse Configurações > Sobre o tablet e consulte as informações apresentadas. Dependendo do modelo, esses dados também podem estar impressos na parte traseira do dispositivo ou na etiqueta da embalagem original.
Acesse Configurações > Sobre o relógio. Nessa seção, você poderá consultar o número do modelo e o número de série. Outras informações, como o IMEI, podem estar disponíveis em Informações de status ou Info. de status. Os dados também podem ser encontrados na etiqueta da embalagem original.
Conecte os fones ao celular e acesse Galaxy Wearable > Configurações de fones de ouvido > Sobre os fones. Nessa seção, você poderá consultar o número do modelo e os números de série dos fones esquerdo e direito. Essas informações também podem estar disponíveis na etiqueta da embalagem original.
O IMEI pode ser solicitado para bloquear o aparelho e durante o registro de um boletim de ocorrência. Você pode encontrá-lo na caixa original, no próprio dispositivo ou pelas opções de consulta apresentadas nesta página.
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