Câmera do celular Samsung não abre? Veja como resolver
Se a câmera do seu celular Galaxy não abrir ou não funcionar corretamente, algumas configurações podem ajudar a restabelecer o funcionamento do aplicativo Câmera. Comece limpando os dados do aplicativo. Se necessário, reinicie o dispositivo e faça um diagnóstico da câmera pelo Samsung Members.
Importante: limpar os dados do aplicativo Câmera redefine apenas as configurações da câmera. Suas fotos e vídeos não serão apagados.
1. Limpe os dados do aplicativo Câmera
Limpar os dados do aplicativo Câmera pode ajudar quando a câmera do Galaxy não abre ou não funciona como esperado. As configurações da câmera retornarão aos valores padrão, mas suas fotos e vídeos permanecerão salvos no dispositivo.
Etapa 1. Abra Config.
Etapa 2. Toque em Aplicativos.
Etapa 3. Selecione Câmera.
Etapa 4. Toque em Armazenamento.
Etapa 5. Toque em Limpar dados.
Etapa 6. Selecione Apagar para confirmar.
Depois, abra novamente o aplicativo Câmera e verifique o funcionamento.
2. Reinicie o celular Galaxy
Se a câmera continuar sem abrir ou não funcionar como esperado, reinicie o dispositivo. A reinicialização pode ajudar a restabelecer o funcionamento dos aplicativos e recursos do Galaxy.
Reiniciar a partir do menu de energia
Etapa 1. Deslize o dedo de cima para baixo na tela para abrir o painel rápido.
Etapa 2. Toque no ícone de Energia.
Etapa 3. Toque em Reiniciar.
Após o Galaxy reiniciar, abra novamente o aplicativo Câmera.
Reinicie usando os botões
Se o dispositivo não estiver respondendo, mantenha pressionadas simultaneamente a tecla Lateral e a tecla Diminuir volume por pelo menos 7 segundos, até que o telefone reinicie.
3. Faça um diagnóstico da câmera pelo Samsung Members
Se a câmera continuar sem funcionar como esperado, utilize o Samsung Members para verificar o funcionamento do recurso. O diagnóstico permite testar a câmera diretamente pelo dispositivo.
Como testar a câmera Samsung
Etapa 1. Abra o aplicativo Samsung Members.
Etapa 2. Toque em Suporte.
Etapa 3. Toque em Começar.
Etapa 4. Selecione Câmera.
Etapa 5. Confira o resultado do diagnóstico.
Observações:
- O recurso de diagnóstico está disponível em dispositivos Galaxy compatíveis com o Samsung Members instalado.
- Os nomes dos menus, caminhos e layouts podem variar de acordo com o modelo, a versão do software ou a versão do aplicativo.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Não. A limpeza dos dados do aplicativo Câmera redefine as configurações da câmera para os valores padrão, mas não apaga as fotos ou vídeos armazenados no dispositivo.
Abra Samsung Members > Suporte > Começar > Câmera e siga as instruções exibidas na tela para realizar o diagnóstico.
Depois de limpar os dados do aplicativo e reiniciar o Galaxy, utilize o diagnóstico do Samsung Members para verificar o funcionamento da câmera.
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