Le GPS semble ne pas fonctionner correctement sur la Samsung Galaxy Watch
Votre Samsung Galaxy Watch comprend un capteur GPS intégré qui permet de suivre votre position en temps réel pendant les activités extérieures. Si votre position est imprécise ou si le GPS ne parvient pas à se connecter, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.
Le GPS fonctionne mieux à l’extérieur, avec une vue dégagée du ciel, où les signaux peuvent communiquer directement avec les satellites. Les facteurs suivants peuvent perturber les signaux GPS :
- Bracelets de montre métalliques ou magnétiques: L’utilisation de bracelets métalliques ou magnétiques de tiers peut bloquer l’antenne interne de la montre et perturber la réception GPS. Si vous utilisez un bracelet métallique, remplacez-le par un bracelet officiel en silicone ou en cuir.
- Obstructions du signal: Les immeubles élevés, les arbres denses, les ponts ou le fait d’être à l’intérieur affaibliront le signal GPS. Déplacez-vous vers un espace extérieur dégagé, loin des obstacles élevés.
- Conditions météorologiques difficiles: De mauvaises conditions météorologiques, comme de violents orages ou des nuages denses, peuvent temporairement réduire la puissance du signal satellite.
- Déconnexion prolongée: Si votre montre et votre téléphone ont été déconnectés pendant plus d’une journée, les données de positionnement par satellite peuvent expirer et retarder l’acquisition des données de localisation.
Assurez-vous que les fonctionnalités de localisation sont entièrement activées sur votre montre et que l’optimisation de la batterie ne restreint pas le suivi GPS.
Activez Localisation
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Touchez Localisation.
Étape 2. Touchez le commutateur pour activer > Touchez Services de localisation.
Étape 3. Touchez les interrupteurs pour Analyse Wifi et Analyse Bluetooth afin de les activer.
Désactivez le mode Économie d'énergie
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Touchez Batterie.
Étape 2. Vérifiez que le commutateur de Économie d'énergie est désactivé.
Si vous êtes à l’intérieur, sortez dans un espace dégagé et redémarrez la montre pour actualiser sa connexion satellite.
- Pour redémarrer votre montre, maintenez enfoncées simultanément la touche Accueil (touche Marche/Arrêt) et la touche Retour.
- Ensuite, touchez Éteindre. Une fois la montre complètement éteinte, maintenez de nouveau enfoncée la touche Accueil (touche Marche/Arrêt) pour la redémarrer.
Ouvrez l’application Wearable sur votre téléphone. Si les appareils sont connectés par Bluetooth, le nom de votre appareil sera visible sans alertes de connexion.
- Si l’appli affiche « Déconnecté de votre téléphone », assurez-vous que votre montre est allumée et touchez Connecter.
- Si l’appli affiche « Connecté à distance », Bluetooth est actuellement déconnecté. Assurez-vous que Bluetooth est activé sur les deux appareils.
Si les appareils sont connectés par Wi-Fi, l’application affichera « Connecté à distance » ou « Connecté à distance à l’aide du réseau mobile (ou du Wi-Fi) ». Dans ce cas, vous devrez activer le Bluetooth sur chaque appareil.
Activez le Bluetooth sur votre téléphone
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Touchez Connexions.
Étape 2. Touchez le commutateur pour activer Bluetooth.
Activez le Bluetooth sur votre montre
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Touchez Connexions.
Étape 2. Touchez l’interrupteur pour activer Bluetooth.
Lorsqu’elle est jumelée, votre montre utilise le réseau de votre téléphone pour vérifier rapidement les données des satellites GPS.
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Touchez Connexions.
Étape 2. Touchez Gestionnaire SIM.
Étape 3. Vérifiez que la carte SIM est activée ou touchez le commutateur pour l’activer.
Remarque: Si votre téléphone éprouve des problèmes d’absence de données mobiles ou de signal faible, communiquez avec votre opérateur pour obtenir de l’aide concernant le réseau.
Les mises à jour logicielles corrigent les bogues et améliorent les performances de votre montre. Assurez-vous de vérifier régulièrement la présence de mises à jour logicielles en sélectionnant Mise à jour logicielle dans Paramètres sur votre montre, ou en utilisant l’application Wearable sur votre téléphone.
Vérifiez sur votre téléphone
Étape 1. Ouvrez l’application Wearable > Touchez Paramètres de la montre.
Étape 2. Touchez Mise à jour logicielle montre.
Étape 3. Touchez Rechercher mises à j..
Vérifiez sur votre montre
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Touchez Mise à jour logicielle.
Étape 2. Touchez Télécharger et installer.
* La montre vous avertira si elle est à jour.
* Activez Mise à jour automatique pour installer automatiquement les prochaines mises à jour de Galaxy Watch.
Si le problème de GPS survient uniquement dans certaines applis sur votre montre (p. ex., Samsung Health ou des applis de cartes), vérifiez que l’appli est autorisée à accéder aux données de localisation précises.
Étape 1. Ouvrez Paramètres > Touchez Applications.
Étape 2. Touchez Gest. autorisations.
Étape 3. Touchez Localisation.
Étape 4. Sélectionnez une application.
Étape 5. Choisissez En tout temps pour un accès continu.
Étape 6. Choisissez Quand l'appli est utilisée pour autoriser l’accès uniquement lorsque l’application est activement utilisée.
Si le problème persiste, réinitialisez la montre à l’aide de l’application Wearable. Une fois la réinitialisation terminée, reconnectez la montre à votre téléphone, puis continuez à vérifier les mises à jour logicielles.
Étape 1. Ouvrez l’application Wearable > Touchez Paramètres de la montre.
Étape 2. Touchez Général.
Étape 3. Touchez Réinitialiser > Touchez de nouveau Réinitialiser et suivez les étapes pour sauvegarder votre montre au besoin.
Remarque: Les noms des menus, les réglages et les dispositions d’écran peuvent varier selon le modèle et la version du logiciel.
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