¿Por qué tu celular Samsung Galaxy no carga o carga lento?
Tu celular Galaxy puede no cargar o cargar lento por una temperatura alta, un cargador o cable que no son originales, ajustes de carga desactivados o polvo en el puerto de carga. La velocidad también puede bajar si usas cargadores no originales o si la protección de la batería está activa. Revisa cada punto de esta guía y, si el problema continúa, acude a un Centro de Servicio Autorizado Samsung.
Nota:
- Si la temperatura del celular es muy alta, la carga puede detenerse temporalmente o hacerse más lenta. Espera a que el equipo se enfríe antes de volver a cargarlo.
- Los nombres de los menús, los ajustes y el diseño de las pantallas pueden variar según el modelo y la versión de software.
¿Cómo revisar si el cargador o el cable de carga están fallando?
Usar accesorios de carga no originales o dañados puede causar carga lenta, interrupciones o que el celular no cargue.
Usa cargadores y cables originales de Samsung
Aunque los cargadores y cables se vean iguales, la calidad y el rendimiento de la carga pueden ser distintos.
- Para un mejor rendimiento de carga y para proteger tu dispositivo, Samsung recomienda usar cargadores y cables de carga originales, diseñados para tu celular Galaxy.
Nota: Usar accesorios no originales puede dañar el celular o causar problemas de carga.
Verifica la conexión del cargador
Si el cargador no está bien conectado, es posible que el celular no cargue con normalidad.
- Desconecta el cargador del celular Galaxy y vuelve a conectar el cable al puerto de carga, asegurándote de que quede firme.
Revisa si el cargador o el cable están dañados
Un cargador o un cable dañado puede impedir que el celular cargue con normalidad.
- Intenta cargar el celular con otro cargador y otro cable originales de Samsung.
- Si aun así no carga, acude a un Centro de Servicio Autorizado Samsung para una revisión técnica del equipo.
Nota: Si el daño se debe a un mal uso o el cargador ya no está en garantía, es posible que debas comprar uno nuevo.
¿Cómo limpiar el puerto de carga de tu celular Galaxy?
El polvo o los residuos dentro del puerto de carga son una de las causas más comunes de los problemas de carga. Si se acumulan polvo, pelusa u otras partículas, es posible que el cable no haga buen contacto con los terminales de carga.
Paso 1. Apaga tu celular Galaxy y usa una linterna para revisar el puerto de carga.
Paso 2. Si ves polvo o residuos, sopla aire con suavidad dentro del puerto para retirarlos.
¿Cómo activar la carga rápida en tu celular Galaxy?
Si tu celular Galaxy es compatible con carga rápida, asegúrate de que esté activada en los ajustes.
Paso 1. Ingresa en Ajustes > Toca Batería.
Paso 2. Toca Ajustes de carga.
Paso 3. Activa Carga rápida y Carga inalámbrica rápida.
Nota:
- Desde la serie Galaxy S23, los ajustes de Carga rápida y Carga súper rápida se unieron en un solo ajuste llamado Carga rápida.
- Es posible que la carga rápida no funcione cuando el celular está conectado a un computador o a un dispositivo USB estándar.
¿La protección de la batería está limitando la carga de tu celular?
Si la Protección de la batería está activada, la carga puede detenerse antes de tiempo o el nivel máximo de carga puede limitarse, según la opción que hayas seleccionado.
Paso 1. Ingresa en Ajustes > Toca Batería.
Paso 2. Toca Protección de la batería.
Paso 3. Selecciona una opción diferente o apaga Protección de la batería.
¿Qué hacer si aparece una notificación de humedad en el puerto de carga?
Si se detecta humedad en el puerto de carga, la carga puede detenerse para proteger el celular de daños.
Nota: Aunque tu celular Galaxy sea resistente al agua, el puerto de carga debe estar completamente seco antes de cargarlo.
Paso 1. Revisa si en la pantalla aparece la notificación de detección de humedad.
Paso 2. Sacude el celular con suavidad para sacar la humedad del puerto de carga y límpialo con un paño suave y limpio.
Paso 3. Deja secar el celular en un lugar bien ventilado, usando aire frío.
Nota:
- Si los problemas de carga continúan o la duración de la batería se reduce de forma notable, puede tratarse de una falla de hardware. Acude a un Centro de Servicio Autorizado Samsung para que revisen tu dispositivo.
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