Si en el display de tu aire acondicionado Samsung aparece el código 101 o 102, normalmente está relacionado con una falla de comunicación entre la unidad interior y la unidad exterior. En esta guía te mostramos las verificaciones básicas que puedes realizar antes de solicitar servicio técnico.

1. Identifica el error

Los códigos 101 y 102 indican un problema de comunicación entre las unidades del sistema de aire acondicionado.

1.       Apaga el equipo.

2.       Desconecta la alimentación eléctrica.

3.       Espera unos minutos antes de continuar.

2. Reinicia el equipo

Apaga el aire acondicionado.

1.       Corta la energía desde el interruptor o centro de carga.

2.       Espera unos minutos.

3.       Vuelve a energizar el equipo.

4.       Verifica si el código desapareció.

3. Verifica las conexiones entre unidades

Revisa que no existan cables sueltos o desconectados entre la unidad interior y exterior.

1.       Verifica que las conexiones visibles no presenten daño físico.

2.       Confirma que ambas unidades reciban alimentación eléctrica.

4. Solicita soporte técnico

Contacta al soporte de Samsung.

1.       Ten a la mano el modelo del equipo.

2.       Indica que aparece el código 101 o 102 para agilizar el diagnóstico.