Qué hacer cuando la pantalla de tu dispositivo Samsung Galaxy está agrietada o dañada
Si tu dispositivo Galaxy se cae o se expone a un impacto físico fuerte, la pantalla o el cristal trasero pueden agrietarse o dañarse. Diferentes tipos e intensidades de impacto pueden causar diferentes problemas en la pantalla, como cristal agrietado, manchas negras o líneas anormales en la pantalla.
Nota: Recomendamos visitar un centro de servicio Samsung para una inspección y reparación profesional.
Diferentes tipos de impacto físico pueden causar diferentes tipos de daño en la pantalla de tu dispositivo Galaxy. Revisa los ejemplos a continuación para identificar posibles causas del problema de la pantalla.
Cuando el vidrio de la pantalla está agrietado
Si tu dispositivo recibe un impacto físico directo, el vidrio de la pantalla puede agrietarse o romperse. Este es el tipo de daño en la pantalla más común.
Una funda o un protector de pantalla pueden ayudar a reducir el daño, pero si la pantalla ya está agrietada, se recomienda repararla lo antes posible.
Cuando aparecen manchas negras o marcas similares a tinta en la pantalla
Si aparecen manchas negras redondas o marcas similares a tinta dentro de la pantalla, es posible que el panel de visualización interno haya sido dañado por presión continua o impacto, incluso si el vidrio exterior no está agrietado.
Este tipo de daño puede extenderse con el tiempo y generalmente requiere reparación de la pantalla.
Cuando aparecen líneas o colores inusuales en la pantalla
Puede aparecer líneas negras o colores inusuales en la pantalla después de que el dispositivo sufra un impacto, especialmente alrededor de los bordes.
En algunos casos, pueden aparecer líneas verticales u horizontales en partes de la pantalla. Se recomienda reparar la pantalla.
Nota: Las imágenes son solo para fines ilustrativos, y el producto real puede variar.
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