El GPS parece no estar funcionando correctamente en el Samsung Galaxy Watch
Tu Samsung Galaxy Watch incluye un sensor GPS integrado para rastrear tu ubicación en tiempo real durante actividades al aire libre. Si tu ubicación es imprecisa o el GPS no logra conectarse, sigue los pasos a continuación para resolver el problema.
Revisa la correa de tu reloj y el entorno circundante
El GPS funciona mejor al aire libre, con una vista despejada del cielo, donde las señales pueden comunicarse directamente con los satélites. Los siguientes factores pueden interferir con las señales del GPS:
- Correas de reloj de metal o magnéticas: El uso de correas metálicas o magnéticas de terceros puede bloquear la antena interna del reloj e interferir con la recepción de GPS. Si está usando una correa de metal, remplázala por una correa oficial de silicona o cuero.
- Obstrucciones de señal: Los edificios altos, los árboles frondosos, los puentes o estar en interiores debilitarán la señal de GPS. Trasládate a un área exterior abierta, lejos de obstáculos altos.
- Condiciones climáticas adversas: Las malas condiciones climáticas, como tormentas fuertes o nubes densas, pueden disminuir temporalmente la intensidad de la señal satelital.
- Desconexión prolongada: Si el reloj y el teléfono han estado desconectados durante más de un día, los datos de posicionamiento satelital pueden vencer y provocar un retraso en la obtención de datos de ubicación.
Verifica los servicios de ubicación y la configuración del modo de ahorro de energía
Asegúrate de que las funciones de ubicación estén completamente habilitadas en tu reloj y de que la optimización de la batería no esté restringiendo el seguimiento por GPS.
Activa Ubicación
Desactiva el modo Ahorro de energía
Sal al exterior y luego reinicia el reloj
Si estás en interiores, sal a un área abierta y reinicia el reloj para actualizar tu conexión satelital.
- Para reiniciar el reloj, mantén presionadas simultáneamente la tecla Inicio (tecla Encendido) y la tecla Atrás.
- Luego, toca Apagar. Una vez que el reloj se haya apagado por completo, mantén presionada nuevamente la tecla Inicio (tecla Encendido) para reiniciarlo.
Asegúrate de que tu reloj y teléfono estén conectados mediante Bluetooth
Abre la aplicación Wearable en tu teléfono. Si los dispositivos están conectados mediante Bluetooth, el nombre de tu dispositivo será visible sin alertas de conexión.
- Si la aplicación muestra ‘Desconectado de su teléfono’, asegúrate de que el reloj esté encendido y toca Conectar.
- Si la aplicación muestra ‘Conectado de forma remota’, Bluetooth está desconectado actualmente. Asegúrate de que Bluetooth esté activado en ambos dispositivos.
Si los dispositivos están conectados mediante Wi‑Fi, la aplicación mostrará «Conectado de forma remota» o «Conectado de forma remota mediante la red móvil (o Wi‑Fi)». En este caso, deberás activar el Bluetooth en cada dispositivo.
Activa el Bluetooth en tu teléfono
Activa el Bluetooth en tu reloj
Verifica que tu teléfono esté conectado a una red móvil
Cuando está vinculado, tu reloj utiliza la red de tu teléfono para consultar rápidamente los datos de los satélites GPS.
Nota: Si tu teléfono tiene problemas de falta de datos móviles o señal baja, comunícate con tu operador para obtener soporte de red.
Busca actualizaciones de software
Las actualizaciones de software corrigen errores y mejoran el rendimiento de tu reloj. Asegúrate de revisar regularmente si hay actualizaciones de software seleccionando Actualización de software en Ajustes en tu reloj, o usando la aplicación Wearable en tu teléfono.
Revisa tu teléfono
Revisa tu reloj
Verifica los permisos de ubicación de la aplicación
Si el problema de GPS ocurre solo en aplicaciones específicas de tu reloj (por ejemplo, Samsung Health o aplicaciones de mapas), verifica que la aplicación tenga permiso para acceder a datos de ubicación precisa.
Restablece el reloj
Si el problema persiste, restablece el reloj con la aplicación Wearable. Después de completar el restablecimiento, vuelve a conectar el reloj al teléfono y luego continúa verificando si hay actualizaciones de software.
Nota: Los nombres de los menús, la configuración y los diseños de pantalla pueden variar según el modelo y la versión del software.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
Gracias por tus comentarios
Por favor, responde todas las preguntas.