Configurar una conexión de red en tu Samsung Smart TV
Si tu Samsung Smart TV no está conectada a Internet, esta guía te ayudará a configurarla mediante Wi‑Fi o cable Ethernet. También aprenderás a restablecer la configuración de red y localizar la dirección MAC cuando sea necesario para diagnóstico o configuración de red.
Nota: Para usar funciones inteligentes, debes conectarte a una red, aceptar los términos y condiciones e iniciar sesión con una cuenta Samsung.
Antes de comenzar, verifica que tengas el nombre de la red (SSID) y la contraseña.
1.- Ve a Configuración.
2.- Selecciona Todas las configuraciones.
3.- Ingresa en Conexión > Red > Abrir configuración de red.
4.- Selecciona Inalámbrico.
5.- Elige tu red Wi‑Fi.
6.- Ingresa la contraseña y selecciona Ir.
7.- Cuando aparezca la confirmación, selecciona Aceptar.
Importante:
- Si tu red no aparece, selecciona Agregar red e ingresa el SSID manualmente.
- La función Wi‑Fi debe estar habilitada para poder conectarte.
Notas:
- Para conectarte a una red inalámbrica, la función de red inalámbrica debe estar activa.
- Si es necesario, puedes habilitar o deshabilitar la conexión Wi-Fi. Selecciona Configuración, luego selecciona Todas las configuraciones, luego selecciona Conexión y luego selecciona Red. Selecciona Configuración experta y luego selecciona y habilita la red Wi-Fi.
Si prefieres una conexión más estable, puedes utilizar un cable de red.
1.- Conecta un cable Ethernet al puerto LAN del televisor o One Connect Box.
2.- Conecta el otro extremo al módem o router.
3.- Ve a Configuración > Todas las configuraciones > Conexión > Red > Abrir configuración de red.
4.- Selecciona Con cable.
5.- Espera a que el televisor detecte la conexión.
6.- Selecciona Aceptar cuando aparezca la confirmación.
Importante:
- Samsung recomienda utilizar cable CAT 7 (STP).
- Algunos modelos pueden no admitir redes cableadas.
Notas:
- Para conectar un cable LAN, utiliza un cable CAT 7 (tipo STP) para la conexión (100/10 Mbps, par trenzado blindado).
- El televisor no podrá conectarse a la red si la velocidad de la red es inferior a 10 Mbps.
- Las redes cableadas no son compatibles con algunos modelos.
Utiliza esta opción si tienes problemas de conexión o necesitas configurar una red nueva.
- Ve a Configuración > Todas las configuraciones > Conexión > Red.
- Selecciona Restablecer red.
- Confirma seleccionando Restablecer.
- Configura nuevamente la conexión Wi‑Fi o cableada.
Encontrar la dirección MAC del televisor
La dirección MAC puede ser necesaria para configurar filtros de red o solucionar problemas de conexión.
1.- Ve a Configuración > Todas las configuraciones.
2.- Selecciona Soporte.
3.- Ingresa en Acerca del televisor o Acerca de este televisor.
4.- Busca la dirección MAC en la información del dispositivo.
Notas:
- Si tienes problemas con tu Smart TV Samsung, puedes buscar actualizaciones de software disponibles, ya que pueden contener una solución a tu problema.
- Las capturas de pantalla y los menús del dispositivo pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.
Centros de servicio
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