Что делать, если монитор Samsung не включается?

Дата последнего обновления : 30-09-2026

Что происходит

  • Монитор не реагирует на нажатие клавиш на корпусе — нет питания.
  • Монитор реагирует на нажатие клавш (можно включить/выключить, появляется меню), но показывает черный экран.
Монитор Samsung не включается

1 Проверьте кабель питания на наличие повреждений.
  • Если кабель поврежден, замените его. Для подбора и приобретения нового кабеля питания монитора, обратитесь в сервисный центр.
  • Если повреждений нет — перейдите к следующему шагу.
2 Убедитесь, что кабель питания плотно подключен в разъем с обратной стороны монитора.
Схема подключение кабеля питания монитора
3 Проверьте исправность розетки. Например, подключите к ней другой электроприбор, проверьте работает ли он.
  • Если другой прибор тоже не работает, проблема в розетке, воспользуйтесь другой.
  • Если другой прибор работает, перейдите к следующему шагу.

Примечание:

Монитор должен быть подключен к розетке напрямую: без использования удлинителя, стабилизатора или сетевого фильтра.

4 Проверьте монитор на наличие механических повреждений (например, трещин или сколов).

К сожалению, при наличии механических повреждений монитора случай негарантийный. Обратитесь в сервисный центр негарантийного ремонта.

5 Если механических повреждений нет, но рекомендации выше не помогли, обратитесь в сервисный центр.
Найти ближайший сервисный центр

1 Убедитесь, что компьютер или ноутбук, к которому подключен монитор, включен.
2 Проверьте подключение монитора к компьютеру.
  • Проверьте кабель на наличие повреждений (заломы, оголенные провода). Если кабель поврежден, замените его.

  • Осмотрите разъем в компьютере на наличие загрязнений. При наличии пыли аккуратно очистите его, предварительно обесточив компьютер.

  • Убедитесь, что кабель видеосигнала плотно вставлен в разъемы монитора и компьютера.

  • Проверьте работоспособность разъемов и кабеля:
    ▸ Подключите монитор к другому устройству.
    ▸ Подключите другое устройство к разъему в компьютере.
    ▸ Попробуйте использовать другой кабель.
3 Если у компьютера есть дискретная видеокарта, проверьте, что кабель подключен именно к ней, а не к материнской плате.
4 Проверьте правильность выбора источника сигнала.

Убедитесь, что на мониторе выбран тот вход (HDMI, DisplayPort и т.д.), к которому подключен кабель. Если источник выбран неверно, измените источник сигнала на нужный.

Подробнее о настройке источника сигнала можно прочитать в руководстве пользователя к монитору. Скачать его можно в разделе Руководства и загрузки

5 Проверьте частоту обновления и разрешение экрана.
  • Убедитесь, что кабель поддерживает разрешение и частоту вашего монитора. Например, для 4K мониторов рекомендуется использовать кабель HDMI 2.0 или выше.

  • Убедитесь, что частота обновления (Гц) в настройках системы не превышает возможности этого монитора или кабеля.
    Если компьютер выдает частоту 144 Гц, а монитор (или кабель) рассчитан только на 60 Гц, экран будет черным. Попробуйте снизить частоту до 60 Гц.
6 Если к вашему компьютеру подключено несколько мониторов, проверьте, что нужный монитор не отключен в настройках системы.

Откройте параметры дисплея в системе. Если для нужного монитора установлено значение «Отключить этот дисплей», измените его на активный режим.

5 Если рекомендации выше не помогли, обратитесь в сервисный центр.
Найти ближайший сервисный центр

Отсутствие изображения или реакции на кнопки у монитора Samsung  может быть вызвана проблемами с подключением или настройками.

Проверьте целостность кабелей питания и видеосигнала, убедитесь, что компьютер включен, а на мониторе выбран правильный источник сигнала. Если никакие действия не помогли, обратитесь в сервисный центр для диагностики работы и ремонта монитора.

Рекомендации предоставлены и проверены компанией Samsung.

Благодарим за отзыв!

Контакты

Онлайн

Есть несколько способов связаться с нами через чат, мессенджеры и т.д.
Узнать больше

Позвонить

Поговорить с одним из наших экспертов
Узнать больше

Сервисные центры

Независимо от того, находится ли ваш продукт на гарантии или нет, мы всегда готовы помочь
Найти Сервисный центр

Сервисная поддержка на жестовом языке

Узнать больше
Показать больше