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Preguntas frecuentes
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¿Qué puedo hacer en una Samsung Experience Store?Podés comprar, probar nuestros dispositivos Galaxy más recientes y las funciones de Galaxy AI, recibir recomendaciones personalizadas de productos, asistir a eventos o clases en la tienda, obtener ayuda con la configuración de dispositivos o soporte, entre otros servicios.
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¿Qué productos puedo explorar en la tienda?Podés descubrir los últimos smartphones, tabletas, dispositivos vestibles (wearables), computadoras, accesorios y productos exclusivos de la línea Galaxy, sujeto a la disponibilidad de stock.
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¿Puedo probar las funciones de Galaxy AI en la tienda?¡Sí! Podés experimentar las funciones de Galaxy AI de primera mano a través de dispositivos de demostración en vivo. Nuestros expertos en tienda pueden guiarte a través de funciones como Photo Assist, Audio Eraser, Now Nudge y más, para que veas por ti mismo cómo funciona Galaxy AI.
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¿Cómo encuentro la Samsung Experience Store más cercana?Podés usar el localizador de tiendas para buscar por región o ubicación actual y encontrar tiendas cercanas, indicaciones para llegar, horarios de atención y servicios disponibles.
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¿Hay ofertas o experiencias exclusivas en la tienda?Sí. En tiendas seleccionadas se ofrecen promociones exclusivas, ofertas por tiempo limitado, experiencias prácticas o talleres. La disponibilidad de los servicios puede variar según la ubicación y el calendario de las campañas.
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¿Qué servicios están disponibles en la tienda?Las tiendas Samsung Experience Store ofrecen una variedad de servicios que incluyen configuración de dispositivos, solución de problemas, reparaciones y asesoramiento. También puedes recibir orientación sobre programas de ofertas elegibles y soporte para pequeñas y medianas empresas (PyMEs).
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¿Puedo obtener ayuda para configurar mi nuevo dispositivo Galaxy?¡Sí! Los expertos de la tienda pueden ayudarte con la transferencia de datos, la personalización y la presentación de las funciones clave de Galaxy AI, entre otras cosas.
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¿La tienda ofrece servicios de reparación?Ubicaciones seleccionadas ofrecen servicios de reparación y diagnóstico para dispositivos Galaxy elegibles. La disponibilidad de estos servicios puede variar según la tienda.
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¿Puedo entregar mi dispositivo actual como parte de pago (Plan Canje) en la tienda?Nuestras tiendas admiten programas de Plan Canje para dispositivos elegibles. Los expertos en tienda pueden evaluar si tu dispositivo califica y explicarte los beneficios y opciones aplicables.
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¿Puedo comprar en línea y retirar en la tienda?Sí. Dependiendo de la disponibilidad de stock de cada tienda, los productos elegibles se pueden comprar en línea para un retiro conveniente en las ubicaciones participantes.
