Qué hacer si tu celular Samsung no reconoce tu huella digital

Si tenés problemas para desbloquear el teléfono con tu huella, realizá estas comprobaciones básicas antes de buscar soporte.

Paso previo: Asegurate de tener el sistema actualizado en Ajustes > Actualización de software > Descargar e instalar.

1. Revisá el protector de pantalla

• Accesorios oficiales: Usá protectores aprobados por Samsung. Las láminas genéricas, vidrios templados gruesos o cubiertas con patrones de puntos dificultan la lectura del sensor.

• Daños o suciedad: Si el film está rayado o gastado, sacalo, poné uno nuevo y volvé a registrar tu huella.

2. Estado de las manos y el clima

• Limpieza: El área del sensor (abajo al centro) y tus dedos tienen que estar limpios y secos.

• Piel seca o fría: El sensor falla si tenés los dedos muy secos (común al despertarse o en invierno) o si hace demasiado frío o calor en el lugar. Ponete un poco de crema de manos y probá otra vez.

• Humedad o marcas: Los dedos mojados, con cicatrices profundas o arrugas pueden alterar el reconocimiento.