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ZUSAMMENFASSUNG DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG VON SAMSUNG

Samsung Electronics Co., Ltd. (in dieser Datenschutzerklärung als „Samsung Electronics“, „Samsung“ oder „wir“ bezeichnet) mit Sitz in Südkorea weiß, wie wichtig Datenschutz für unsere Kunden ist.  sicherstellen, dass Sie verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten über all unsere Samsung Geräte und Dienste, von Mobiltelefonen und Tablets bis hin zu TV-Geräten, Haushaltsgeräten, Onlinediensten und mehr, erfassen und nutzen.

Diese Datenschutzerklärung gilt für all unsere Dienste. Soweit erforderlich, stellen wir auch zusätzliche Informationen über den Datenschutz im Zusammenhang mit bestimmten Diensten zur Verfügung.

Auf unserer Webseite stehen Ihnen auch Services und Dienste der Samsung Electronics GmbH ("SEG") zur Verfügung. Verantwortlicher für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist in diesen Fällen die SEG und die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage des Datenschutzhinweises der SEG, auf den Sie bei Inanspruchnahme und Nutzung der jeweiligen Services und Dienste hingewiesen werden.

Diese Datenschutzerklärung dient Ihrer Information und nicht dazu, eine Einwilligung von Ihnen einzuholen.

 

ÜBERSICHT ÜBER DIE PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns direkt bereitstellen, Daten über Ihre Nutzung unserer Dienste und Daten von Dritten. Wir verwenden diese Daten, um Ihnen Dienste zur Verfügung zu stellen, um zu verstehen, wie Sie unsere Dienste nutzen, sodass wir Ihre Benutzererfahrung verbessern und personalisieren können, und um die relevantesten Apps, Technologien und Inhalte für unsere Kunden entwickeln zu können. Außerdem verwenden wir personenbezogene Daten unter Einhaltung geltender Gesetze, um auf Ihre Interessen zugeschnittene personalisierte Werbung bereitzustellen.

 

WEITERGABE IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an angeschlossene Unternehmen von Samsung Electronics sowie an Unternehmen weiter, die im Auftrag von Samsung Electronics Dienstleistungen erbringen. Außerdem geben wir Ihre personenbezogenen Daten an vertrauenswürdige Partnerunternehmen wie Mobilfunkbetreiber oder Versicherungsunternehmen weiter, die Ihnen die von Ihnen gewünschten Produkte und Dienste zur Verfügung stellen. Sofern Ihre separate Einwilligung vorliegt, können die Geschäftspartner Ihre Daten verwenden, um Ihnen Informationen zu Produkten und Diensten zur Verfügung zu stellen, die für Sie interessant sein könnten. Wir geben personenbezogene Daten an Vollzugsbehörden weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz von Samsung Electronics und seinen Nutzern erforderlich ist.

 

  • SAMSUNG-DATENSCHUTZRICHTLINIE

    Datum des Inkrafttretens: 30. September 2026

    Samsung Electronics Co., Ltd. und seine verbundenen Unternehmen (in dieser Datenschutzrichtlinie als „Samsung Electronics“, „Samsung“ oder „wir“ bezeichnet) wissen, wie wichtig Datenschutz für unsere Kunden ist. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle unsere Samsung-Geräte und -Dienste, auf bzw. in denen wir personenbezogene Daten verarbeiten, von Mobiltelefonen, Tablets, Fernsehern und Haushaltsgeräten bis hin zu den Kundendiensten und Online-Diensten, die wir auf unserer Samsung-Website bereitstellen. Diese Geräte und Dienste werden in dieser Datenschutzrichtlinie als „Dienste“ bezeichnet. Es ist wichtig, dass Sie regelmäßig überprüfen, ob die Datenschutzrichtlinie aktualisiert wurde. Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren, um Änderungen unseres Umgangs mit personenbezogenen Daten hinsichtlich der Dienste oder Änderungen der geltenden Gesetze zu berücksichtigen. Wir werden Sie durch eine Mitteilung auf unserer Website oder auf Ihrem Gerät im Voraus über wesentliche Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie informieren und oben in der Datenschutzrichtlinie angeben, wann sie zuletzt aktualisiert wurde. Die jeweils aktuelle Fassung der Datenschutzrichtlinie finden Sie immer hier: https://account.samsung.com/membership/terms/privacypolicy

    Zusätzlich zu dieser Datenschutzrichtlinie stellt Samsung auch spezifische Datenschutzhinweise für bestimmte Produkte und Dienste oder bestimmte Rechtsordnungen bereit. Wenn Sie über einen Samsung Account verfügen, erfahren Sie in den Datenschutzhinweisen für den Samsung Account, die Sie unter https://account.samsung.com/membership/policy/privacy finden, wie Samsung Ihre personenbezogenen Daten verwendet. Bevor Sie spezifische Dienste nutzen, für die Samsung Ihre personenbezogenen Daten verwendet, erhalten Sie weitere spezifische Datenschutzhinweise. Bei Unterschieden zwischen den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie und spezifischen Datenschutzhinweisen sollten Sie die spezifischen Datenschutzhinweise lesen, um mehr über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Samsung zu erfahren.

  • Von Ihnen direkt bereitgestellte Informationen

    Bei einigen Diensten ist es möglich, uns Informationen direkt bereitzustellen. Zum Beispiel:

    1. Wenn Sie einen Account oder ein Profil bei uns erstellen, fragen wir Sie nach Informationen wie Ihrem Namen, Ihrem Geburtsdatum oder nach Kontaktinformationen wie Ihrer Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
    2. Wenn Sie bei uns ein Produkt oder eine kostenpflichtige Dienstleistung bestellen, bitten wir Sie um Angabe Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer Kontaktdaten sowie von Versand- und Zahlungsinformationen wie Kartennummer, Ablaufdatum und Prüfziffer, damit wir Ihre Bestellung bearbeiten können. Sie können Ihre Zahlungsinformationen auch bei uns speichern, damit Sie beim nächsten Mal einfacher bezahlen können.
    3. Damit wir Ihnen bei Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst antworten können, bitten wir Sie um bestimmte Informationen, um Ihre Identität zu überprüfen, sowie um Informationen zu dem Dienst, nach dem Sie sich erkundigen (einschließlich Reparaturhistorie), und um Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Beratung (einschließlich Aufzeichnung Ihrer Stimme und von Chat- oder Kommunikationstranskripten).
    4. Demografische Daten (wie Geschlecht und Alter).
    5. Informationen, die Sie bei der Beantragung eines Kredits oder einer Finanzierung angeben, beispielsweise Ihre Sozialversicherungsnummer.
    6. Wenn Sie Ihre Kontakte freigeben, erfassen wir deren Telefonnummern und andere Kontaktinformationen, um die gemeinsame Nutzung von Dateien und das Versenden von Nachrichten zu erleichtern. Sie können diese Funktionen in den Einstellungen Ihres Geräts deaktivieren oder beschränken.


    Informationen über Ihre Nutzung der Dienste

    Zusätzlich zu den von Ihnen bereitgestellten Informationen erfassen wir über die Software auf Ihren Geräten sowie mithilfe anderer Methoden Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Dienste. Diese Informationen umfassen:

    1. Geräteinformationen: Ihre Geräteinformationen, darunter verbundene Geräte (z. B. Modell und Hersteller) und Informationen zur Software (z. B. Betriebssystem- und Softwareversionen), IMEI-Nummer und andere eindeutige Gerätekennungen (z. B. Mobilfunk-Ländercode, Mobilfunk-Netzwerkcode, MAC-Adresse, IP-Adresse, Seriennummer, eindeutige Geräte-IDs, Kennung für Werbetreibende (z. B. für Mobilgeräte die Google AD ID und die Android-ID sowie für visuelle Anzeigegeräte von Samsung, einschließlich Samsung Smart TVs, die personalisierte Dienst-ID und die Tizen-Werbekennung)), Telefonnummer, Verkaufscode, Zugriffsaufzeichnungen, Cookies, Pixel und ähnliche Technologien (wie nachfolgend unter „Cookies, Beacons und ähnliche Technologien“ beschrieben), Abonnementinformationen sowie Einstellungen der Geräte, die Sie nutzen, um auf die Dienste zuzugreifen.
    2. Nutzungs- und Protokollinformationen: Diagnose-, technische, Fehler- und Nutzungsinformationen wie etwa Zeitpunkt und Dauer Ihrer Nutzung der Dienste, auf Ihren Geräten installierte Dienste, Begriffe für Suchanfragen, wenn Sie Suchbegriffe in Verbindung mit einem bestimmten Dienst in Ihr Gerät eingeben, gespeicherte Informationen in Cookies, die wir auf Ihren Geräten gesetzt haben, sowie Fehlerberichte und Dump-Protokolle.
    3. Standortinformationen: Wenn Sie bestimmte Dienste nutzen, können uns Informationen zu WLAN-Access-Points in der Nähe und Mobilfunkmasten sowie, mit Ihrer separaten Einwilligung, der genaue geografische Standort übermittelt werden. Darüber hinaus können bei der Nutzung bestimmter Dienste Postleitzahlen und anhand von IP-Adressen abgeleitete Standorte an uns übermittelt werden.
    4. Sprachinformationen: Aufnahmen Ihrer Stimme, die wir erstellen und auf unseren Servern erfassen, wenn Sie diese Funktion aktivieren und Sprachbefehle verwenden. Wir erfassen und speichern auch Aufnahmen Ihrer Stimme, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Beachten Sie: Wenn wir mit einem Drittanbieter zusammenarbeiten, der in unserem Namen Dienste zur Sprach-Text-Konvertierung oder Callcenter-Dienste bereitstellt, kann dieser Anbieter gemäß dem zwischen uns und dem vertrauenswürdigen Drittanbieter geschlossenen Vertrag ebenfalls bestimmte Sprachbefehle empfangen und speichern.
    5. Informationen zur Samsung-Tastatur: Die Wörter, die Sie eingeben, wenn Sie die Funktion „Texterkennung“ aktivieren. Diese Funktion kann in Verbindung mit Ihrem Samsung Account angeboten werden, um die Daten für die Verwendung auf Ihren anderen Samsung-Mobilgeräten zu synchronisieren. Sie können die Daten in den Einstellungen der Funktion „Texterkennung“ löschen.


    Öffentlich oder kommerziell verfügbare oder freigegebene Informationen

    Wir erfassen manchmal öffentlich oder kommerziell verfügbare Informationen, einschließlich Informationen aus von Ihnen genutzten sozialen Netzwerken, und verknüpfen diese mit anderen Informationen über Sie, um Ihre Bedürfnisse, Interessen und Präferenzen besser zu verstehen.


    Von Dritten erhaltene Informationen

    Wir erhalten Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, von Dritten und aus anderen Quellen als unseren Diensten, beispielsweise von unseren Geschäftskunden und Partnern. Wenn wir Informationen aus anderen Quellen mit personenbezogenen Daten kombinieren oder verknüpfen, die wir über unsere Dienste erfassen, behandeln wir die kombinierten Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie als personenbezogene Daten.


    Sonstige von uns erfasste Informationen

    Wir erfassen auch andere Informationen über Sie, Ihre Geräte oder Ihre Nutzung von Diensten, die Sie an uns übermitteln.


    Analyse durch Dritte

    Über bestimmte Dienste erheben wir personenbezogene Daten zu Ihren Online-Aktivitäten auf Websites und verbundenen Geräten im Laufe der Zeit sowie auf Websites, auf Geräten, in Apps und in anderen Online-Funktionen und Diensten von Dritten mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien. Wir nutzen für unsere Dienste Analysedienste von Drittanbietern, beispielsweise Google Analytics, Firebase Analytics und Adobe Analytics. Die Anbieter dieser Analysedienste helfen uns, Ihre Nutzung der Dienste zu analysieren und die Dienste zu verbessern. Die Informationen, die wir erhalten, können an diese Anbieter und andere relevante Dritte weitergegeben oder direkt von diesen erhoben werden, die die Informationen beispielsweise verwenden, um die Nutzung der Dienste auszuwerten, die Verwaltung der Dienste zu unterstützen und technische Probleme zu diagnostizieren. Weitere Informationen zu Google Analytics finden Sie auf https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html und https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Mehr über Firebase Analytics erfahren Sie unter https://firebase.google.com/policies/analytics.

  • Wir nutzen die von uns erfassten personenbezogenen Daten für die nachstehenden Zwecke:

    • Um Sie oder Ihr Gerät bei der Registrierung für unsere Dienste zu unterstützen.
    • Um von Ihnen angeforderte Dienste oder Funktionen bereitzustellen.
    • Um angepasste Inhalte und personalisierte Dienste auf Grundlage Ihrer früheren Aktivitäten in unseren Diensten bereitzustellen.
    • Um Ihnen personalisierte und/oder allgemeine Werbung, Direktmarketing-Mitteilungen, Werbeaktionen und Angebote, die für Sie in Bezug auf die Produkte und Dienstleistungen von Samsung und unseren Partnern von Interesse sein könnten, in unseren Diensten, auf unseren Websites, auf Websites Dritter und auf Online-Plattformen wie Social-Media-Websites (gemäß geltendem Recht) bereitzustellen. Wir senden Ihnen personalisierte Werbung, Werbeaktionen und Angebote nur, wenn Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketingmitteilungen von Samsung erteilt haben, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.
    • Um Ihnen per E-Mail Direktmarketing-Mitteilungen für Produkte und Dienstleistungen zu senden, die denen ähnlich sind, die Sie zuvor erworben haben.
    • Um unsere Geschäftstätigkeit auszuführen, auszuwerten und zu verbessern, einschließlich der Entwicklung und Verbesserung neuer und bestehender Produkte und Dienstleistungen, der Verwaltung und Verbesserung unserer Kommunikation, der Analyse unserer Dienste und Kundenbasis (darunter Marktforschung, Einholung Ihrer Meinung zu unseren Produkten und Dienstleistungen und Durchführung von Kundenbefragungen, bei Bedarf mit Ihrer separaten Einwilligung) und der Aggregation und Anonymisierung von Daten.
    • Um Software-Updates bereitzustellen und Wartungsdienstleistungen und Support für Ihre Geräte zu erbringen.
    • Um Ihnen während der Gewährleistungs- und Garantiezeit für Ihre Geräte Kundensupport zu bieten.
    • Um die Produktsicherheit zu gewährleisten und Betrug zu verhindern, nachdem die Gewährleistungs- und Garantiezeit für Ihre Produkte abgelaufen ist (in diesen Fällen erfassen wir Ihre IMEI und Seriennummer).
    • Um Ihr Gerät für Reparaturen zu verifizieren.
    • Um die gesetzlichen Rechte und Interessen, das Eigentum oder die Sicherheit von Samsung Electronics oder unseren verbundenen Unternehmen, Geschäftspartnern oder Kunden zu schützen, u. a. Schutz vor Betrug und anderen kriminellen Aktivitäten, Ansprüchen und sonstigen Verbindlichkeiten sowie deren Erkennung und Verhinderung.
    • Um auf Ihre Fragen und Anfragen zu antworten, einschließlich Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten.
    • Um rechtliche Vorgaben, einschlägige Branchenstandards und unsere Richtlinien, einschließlich der Samsung-Datenschutzrichtlinie, zu erfüllen und durchzusetzen. Und:
    • Um ein defektes Gerät, das an Samsung zurückgegeben wird, zu analysieren. Samsung ergreift Maßnahmen, um sicherzustellen, dass auf allen defekten Geräten personenbezogene Daten gelöscht sind, bevor diese Geräte analysiert werden.
    Wir verwenden und kombinieren die Informationen, die wir über Sie von unseren Diensten, Geräten oder aus anderen Quellen erfassen, für die oben beschriebenen Zwecke. Beispielsweise können Sie Zahlungsinformationen speichern, die Sie für einen Einkauf auf unserer Website verwendet haben, damit Sie bei Ihrem nächsten Einkauf schneller bezahlen können. Wir nutzen die Informationen, die Sie direkt oder, wie oben beschrieben, über andere Quellen bereitstellen, auch, um Inhalte zur Verfügung zu stellen, die Ihnen gefallen könnten oder die Sie personalisiert haben.


    Nur für Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), des Vereinigten Königreichs (UK) und der Schweiz.
    Samsung verarbeitet personenbezogene Daten für die oben beschriebenen Zwecke. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich Samsung auf die folgende Rechtsgrundlage:

    (i) Damit wir unsere (vor)-vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber einhalten können (Vertragserfüllung), beispielsweise die Erbringung einer Dienstleistung für Sie.
    (ii) Um unsere Geschäftsinteressen zu fördern (legitimes Interesse) (z. B., um unsere Beziehung mit Ihnen zu verwalten, Ihr Erlebnis mit unserem Kundendienst zu verbessern und generische Werbeanzeigen bereitzustellen), einschließlich der Mitteilungen auf unserer Website, auf Websites Dritter und auf Online-Plattformen.
    (iii) Um Gesetze und rechtliche Verfahren zu befolgen.
    (iv) Um Ihnen mit Ihrer Einwilligung beispielsweise personalisierte Werbung und Marketingmitteilungen zu senden, auch von Samsung-Partnern, die in anderen Branchen tätig sind. Wenn wir Sie um Ihre Einwilligung bitten, teilen wir Ihnen mit, welche Informationen wir nutzen und wie Sie Ihre Einwilligung widerrufen können.

  • Wenn Sie unsere Dienste nutzen, geben wir die von uns erfassten personenbezogenen Daten (siehe Abschnitt WELCHE INFORMATIONEN ERFASSEN WIR?) für die vorstehend beschriebenen Zwecke an die folgenden Empfänger weiter.

    1. Tochtergesellschaften und verbundene Unternehmen: Tochtergesellschaften und verbundene Unternehmen von Samsung und anderer Marken, die wir kontrollieren oder besitzen.
    2. Geschäftspartner: Partner, mit denen wir zusammenarbeiten. Beispielsweise können wir Ihre personenbezogenen Daten an Mobilfunkanbieter oder Finanzierungspartner weitergeben, wenn Sie Kredit- oder Finanzierungsprogramme beantragen und in Anspruch nehmen. Diese Geschäftspartner kontrollieren und verwalten Ihre personenbezogenen Daten. Diese Art der Weitergabe kann nach bestimmten US-amerikanischen Datenschutzgesetzen als „Verkauf“ oder „Weitergabe“ betrachtet werden.
    3. Dienstanbieter: Sorgfältig ausgewählte Unternehmen, die Dienstleistungen für uns oder in unserem Auftrag erbringen, z. B. Unternehmen, die uns bei Reparaturen, Kundenkontaktzentren, Kundenbetreuungsaktivitäten, Werbung (einschließlich personalisierter Werbung auf unseren Websites, auf Websites Dritter und auf Online-Plattformen sowie in sozialen Netzwerken), bei der Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen und bei der Abrechnung unterstützen oder in unserem Auftrag E-Mails versenden. Diese Anbieter sind ebenfalls verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
    4. Andere Parteien, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unseres Geschäfts erforderlich ist: Es kann beispielsweise aufgrund von Gesetzen, rechtlichen Verfahren oder gerichtlichen Anordnungen seitens Regierungsbehörden erforderlich sein, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen. Wir können auch gebeten werden, Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke des Gesetzesvollzugs, der nationalen Sicherheit, der Terrorismusbekämpfung oder aus anderen Gründen im Zusammenhang mit der öffentlichen Sicherheit offenzulegen.
    5. Andere Parteien in Verbindung mit Unternehmenstransaktionen: Unter Umständen legen wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen einer Fusion oder Übertragung, einer Übernahme oder eines Verkaufs oder im Falle einer Insolvenz gegenüber Dritten offen.
    6. Andere Parteien mit Ihrer Einwilligung oder auf Ihre Anweisung: Zusätzlich zu den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Offenlegungen geben wir Informationen über Sie an Dritte weiter, wenn Sie eine separate Einwilligung dazu erteilen oder eine solche Weitergabe verlangen.

  • Wir nehmen Datenschutz sehr ernst. Wir haben technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Beachten Sie jedoch, dass, obwohl wir angemessene Schritte zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten unternehmen, keine Website, keine Internetübertragung, kein Computersystem und keine drahtlose Verbindung vollkommen sicher ist.

  • Ihre Nutzung unserer Dienste beinhaltet die Übertragung, Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten innerhalb und außerhalb Ihres Wohnsitzlandes, soweit erforderlich. Insbesondere werden Ihre personenbezogenen Daten in die Republik Korea übermittelt. Beachten Sie, dass die Datenschutzgesetze und anderen Gesetze von Ländern, in die Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise übertragen werden, möglicherweise nicht so umfassend sind wie in Ihrem Land. Wir ergreifen im Einklang mit den geltenden Gesetzen geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten geschützt bleiben.


    Nur für Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), des Vereinigten Königreichs (UK) und der Schweiz:.
    Bei der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb Europas halten wir uns an die geltenden europäischen Datenschutzgesetze. Wir übertragen Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise in Länder, für die die Europäische Kommission festgestellt hat, dass sie einen angemessenen Schutz für personenbezogene Daten gewährleisten, darunter die Republik Korea. Zu den Maßnahmen, die wir zum Schutz der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen, gehört die Verwendung von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommisssion genehmigt wurden. Wenn Sie mehr erfahren oder eine Kopie der Standardvertragsklauseln, auf die wir uns stützen, anfordern möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Siehe Abschnitt KONTAKT.

  • Ihre personenbezogenen Daten gehören Ihnen. Sie haben das Recht, von uns detaillierte Angaben zu den von uns erfassten personenbezogenen Daten zu verlangen. Außerdem können Sie uns auffordern, Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitzustellen, sie zu löschen oder etwaige Fehler zu korrigieren. Wenn Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, kann dies allerdings auch dazu führen, dass Sie den Zugriff auf die von uns bereitgestellten Dienste verlieren. Bestimmte personenbezogenen Daten, die wir von Gesetzes wegen aufbewahren müssen, können wir nicht löschen.


    Nur für Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), des Vereinigten Königreichs (UK) und der Schweiz

    Darüber hinaus besitzen Sie folgende zusätzliche Rechte:
    Sie können uns auffordern, die Verarbeitung, Weitergabe oder Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschränken oder zu begrenzen. Sie können unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn wir uns bei der Verarbeitung auf unsere berechtigten Geschäftsinteressen berufen oder wenn die personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken (einschließlich Profiling) verwendet werden. Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass Sie uns auffordern können, Ihnen oder Dritten Ihre personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie Samsung Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Ihre Präferenzen werden von uns in Zukunft berücksichtigt. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung bleibt davon jedoch unberührt. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns über die Kontaktdaten am Ende dieser Datenschutzrichtlinie kontaktieren. Beachten Sie, dass für jedes dieser Rechte gesetzliche Ausnahmen und Einschränkungen bestehen und wir Informationen möglicherweise zu Sicherungs- und Archivierungszwecken, zur Betrugs- und Missbrauchsprävention, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, oder wenn wir anderweitig einen legitimen und rechtlichen Grund dafür haben, aufbewahren müssen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzgesetze verstößt, können Sie Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen. Die Kontaktdaten aller Aufsichtsbehörden im EWR finden Sie unter https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/our-members_en, für das Vereinigte Königreich unter https://ico.org.uk/global/contact-us/ und für die Schweiz unter https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/deredoeb/kontakt.html.

  • Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist. Das bedeutet, dass personenbezogene Daten in unseren Systemen vernichtet oder gelöscht werden, wenn sie nicht mehr benötigt werden. In einigen Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten anonymisiert, sodass Sie nicht mehr anhand dieser Daten identifiziert werden können.


    Wir ergreifen geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass wir personenbezogene Daten über Sie anhand der folgenden Regeln verarbeiten und speichern:

    1. Mindestens für die Dauer, für die die personenbezogenen Daten verwendet werden, um Ihnen einen Dienst bereitzustellen.
    2. Soweit dies aufgrund eines Gesetzes, eines Vertrags oder im Hinblick auf unsere rechtlichen Pflichten erforderlich ist.
    3. Nur so lange, wie es für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden oder verarbeitet werden, notwendig ist oder länger, falls dies nach geltendem Recht oder zu vertraglichen oder statistischen Zwecken erforderlich ist, jeweils vorbehaltlich angemessener Sicherheitsmaßnahmen.

  • Einige der Inhalte, Werbeanzeigen und Funktionen in unseren Diensten werden von Dritten bereitgestellt. Diese Dritten können Cookies, Beacons, Tracking-Pixel und andere Tools verwenden, um Informationen über Ihre Nutzung dieser Dienste zu erfassen. Diese Dritten werden nicht direkt von Samsung kontrolliert. Daher empfehlen wir, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, um zu verstehen, wie sie Ihre personenbezogenen Daten verwenden.

    Für einige Apps und Dienste, einschließlich sozialer Netzwerke, erhalten und speichern wir Anmeldeinformationen sowie andere Informationen, deren Empfang Sie uns gestatten, wenn Sie eine Verbindung mit diesen Apps und Diensten herstellen.

  • Wir verwenden zusammen mit bestimmten Dritten wie Inhaltsanbietern und Werbetreibenden Technologien, die als Cookies, Beacons oder Pixel bezeichnet werden, sowie andere Tools (zusammengefasst „Technologien“), die Informationen von Ihrem Gerät an einen Server übermitteln, darunter auch solche, die Dritten gehören. Diese Technologien können in Online-Inhalte, Videos und Werbeanzeigen eingebettet werden. Sie ermöglichen es einem Server, gewisse Arten von Informationen auf Ihrem Gerät zu lesen, festzustellen, wann Sie sich bestimmte Inhalte oder Werbeanzeigen angesehen haben, und die Uhrzeit und das Datum zu bestimmen, zu der und an dem Sie die Inhalte abgerufen haben, sowie Informationen über Ihr Gerät, einschließlich seiner IP-Adresse. Diese Technologien helfen uns unter anderem dabei:

    (1) Ihre Daten zu speichern, sodass Sie diese nicht erneut eingeben müssen,
    (2) Ihre Nutzung der Dienste und Ihre Interaktion mit ihnen zu verfolgen und zu verstehen,
    (3) die Dienste entsprechend Ihren Präferenzen zu personalisieren,
    (4) die Benutzerfreundlichkeit der Dienste zu handhaben und zu messen,
    (5) die Wirksamkeit unserer Kommunikation zu verstehen,
    (6) unsere Dienste zu verbessern.

  • Data Controller
    Samsung Electronics Co., Ltd.
    Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Republic of Korea


    Einige unserer europäischen Samsung-Tochtergesellschaften verarbeiten ebenfalls Ihre personenbezogenen Daten. In einigen Fällen fungieren sie als Datenverantwortlicher, unter anderem in Bezug auf den Kundendienst und auf verschiedene Marketingaktivitäten. Details dazu, wie Ihre personenbezogenen Daten auch lokal verarbeitet werden, sofern die Verarbeitung über die in dieser Datenschutzrichtlinie bereitgestellten Informationen hinausgeht, können Sie der Ergänzung zu dieser Datenschutzrichtlinie entnehmen.


    Nur für Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), des Vereinigten Königreichs (UK) und der Schweiz

    Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der über die Datenschutz-Supportseite unter https://www.samsung.com/request-desk oder per Briefpost unter folgender Adresse erreichbar ist:

    European Data Protection Officer
    Samsung Electronics (UK) Limited
    Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, UK

  • Datum des Inkrafttretens: 30. September 2026

    Diese Ergänzung zur Samsung-Datenschutzrichtlinie („Österreichische Ergänzung“) beschreibt zusätzliche Praktiken im Umgang mit persönlichen Informationen sowie weitere Informationen hinsichtlich unserer Verwendung von persönlichen Informationen österreichischer Einwohner und sollte in Verbindung mit der Samsung-Datenschutzrichtlinie gelesen werden. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen der Samsung-Datenschutzrichtlinie und dieser österreichischen Ergänzung sollten Sie sich hinsichtlich Informationen darüber, wie Samsung Ihre persönlichen Informationen verwendet, auf diese österreichische Ergänzung beziehen.


    WELCHE DATEN ERFASSEN WIR?

    Wir erfassen folgende Informationen über Sie:

    • Wenn Sie ein Produkt bei uns bestellen, erfassen wir Ihre Kaufdaten und fragen Sie z.B. nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihren Kontakt- und Versandinformationen und Ihrer Zahlungsmethode, um Ihre Bestellung zu bearbeiten.
    • Um Ihnen hilfreiche Antworten geben zu können, wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren, fragen wir nach Informationen, um Ihre Identität und das Produkt, nach dem Sie fragen, zu verifizieren.
    • Sprachaufzeichnungen, wenn Sie sich an unseren Kundendienst wenden, sofern Sie vorher Ihre Zustimmung gegeben haben.
    • Informationen, die durch Cookies gesammelt werden, einschließlich Ihrer Interaktionen mit unserer Website.


    WIE NUTZEN WIR IHRE DATEN?

    Wir nutzen die von uns erfassten Daten für folgende Zwecke:

    • Um Ihnen zu ermöglichen, unsere Website zu besuchen und dort zu bestellen, Geräte einzutauschen und Gutscheine und Werbeangebote zu nutzen.
    • Um Rückerstattungen und Umtausch unserer Produkte zu bearbeiten.
    • Um Sie zu unterstützen, wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren, und um auf Ihre Fragen und Beschwerden zu antworten.
    • Zur Anpassung unserer Website an Ihre Präferenzen.
    • Um Ihnen auf unserer Website über Live- und automatische Chat-Plattformen Unterstützung zu bieten.
    • Um die Wirksamkeit unserer Dienste zu analysieren.
    • Durchführung von Schulungsmaßnahmen.
    • Auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, um Ihnen Direktmarketing und werbe- und marketingbezogene Mitteilungen zu senden, einschließlich personalisierter Werbung per E-Mail, Telefonanrufe, Sofortnachrichten, Push-Benachrichtigungen und auf Online-Plattformen, einschließlich unserer Website und Social-Media-Plattformen. Solche Mitteilungen können sich sowohl auf Produkte, Initiativen und Dienstleistungen von Samsung als auch von Drittanbietern (z. B. aus den Bereichen Tourismus, Verlagswesen, Herstellung, Lebensmittel) beziehen.
    • Um Marketing-Profiling-Aktivitäten durchzuführen, die in der Auswertung bestimmter persönlicher Aspekte in Bezug auf Sie bestehen, um Aspekte in Bezug auf Ihre Konsum-/Kaufpräferenzen zu analysieren oder vorherzusagen und/oder um Sie in eine bestimmte Marketing-Zielgruppe aufzunehmen.
    • Um Ihnen Gutscheine und/oder andere Vorteile/Belohnungen zukommen zu lassen.
    • Durchführung von Kundenumfragen (einschließlich Marktforschung und Umfragen zur Kundenzufriedenheit).
    • Um Ihnen per E-Mail Direktmarketingmitteilungen für Produkte und Dienstleistungen zu senden, die denen ähnlich sind, die Sie zuvor gekauft haben, es sei denn, Sie widersprechen in der in der österreichischen Datenschutzerklärung dargelegten Weise oder zu einem späteren Zeitpunkt nach Erhalt der entsprechenden Mitteilungen.
    • Um Ihnen Reparaturdienstleistungen über unsere autorisierten Servicezentren anzubieten.
    • Um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Samsung, unseren Geschäftspartnern oder Kunden zu schützen.
    • Zur Einhaltung von Gesetzen und rechtlichen Verfahren, einschließlich der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte.

    Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu den oben beschriebenen Zwecken. Die rechtliche Grundlage von Samsung für die Verarbeitung personenbezogener Daten bildet eine Verarbeitung, die:

    • dafür sorgt, dass wir unsere Versprechen Ihnen gegenüber einhalten können, z. B. indem wir Ihnen einen Dienst bereitstellen (Erfüllung eines Vertrags durch die Bereitstellung eines Dienstes, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO).
    • unsere geschäftlichen Interessen unterstützt (berechtigtes Interesse, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO z. B. bezüglich der Verwaltung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen; Verbesserung des Kundendienstes, Bereitstellung generischer Werbeanzeigen).
    • die Einhaltung von Gesetzen und rechtlichen Prozessen sicherstellt (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO).
    • auf Ihrer gesonderten Einwilligung beruht (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) und Artikel 9 DSGVO bei besonderen personenbezogenen Daten), z. B. zum Senden von Direktmarketingkommunikationen. Wenn wir Sie nach Ihrer Einwilligung fragen, teilen wir Ihnen mit, welche Daten wir nutzen und wie Sie Ihre Einwilligung widerrufen können; der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung vor dem Widerruf. Sie können Ihre Einwilligung auch widerrufen, indem Sie wie im Abschnitt KONTAKT dieser Datenschutzerklärung dargelegt mit uns Kontakt aufnehmen.


    DATENSCHUTZROLLEN

    Für einige Marketingzwecke in Europa fungieren Samsung Electronics Co., Ltd. und seine europäischen Tochtergesellschaften als Datenverantwortliche, um Marketingaktivitäten effektiv durchzuführen. Um spezifische Informationen über diese Rollen zu erhalten, können Sie uns kontaktieren.

    Bei einigen Marketingaktivitäten in Europa, die das gemeinsame Angebot von Produkten und Dienstleistungen der Samsung Electronics Group und von Drittanbietern beinhalten, werden Samsung Electronics Co. Sie können Ihre Datenschutzrechte entweder gegenüber der Samsung Electronics Co., Ltd. oder der Samsung-Tochtergesellschaft geltend machen, und Sie können das Wesentliche der Vereinbarung über die gemeinsame Kontrolle auf die im Abschnitt "KONTAKT" beschriebene Weise verlangen.


    WOHIN ÜBERMITTELN WIR IHRE DATEN?

    Zusätzlich zu den Standorten, die wir in unserer Datenschutzrichtlinie angeführt haben, senden wir Ihre Daten auch in Länder des Europäischen Wirtschaftsraums, nach Korea, in die Vereinigten Staaten von Amerika, in das Vereinigte Königreich, in die Schweiz, nach Singapur, Vietnam, Indien, Kanada, Mexiko, auf die Philippinen, nach Japan sowie nach Ägypten.


    KONTAKT

    Wenn Sie eine Anfrage zum Datenschutz stellen, Ihre Einstellungen aktualisieren möchten oder ein Anliegen zum Datenschutz haben, können Sie uns unter www.samsung.com/request-desk oder per Post unter folgender Adresse erreichen:

    Europäischer Datenschutzbeauftragter
    Samsung Electronics (UK) Limited
    Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, United Kingdom

    oder

    Samsung Electronics Austria GmbH
    Praterstrasse 31/14. OG
    1020 Wien
    Österreich

  • DATENSCHUTZHINWEIS
    für Nutzer des Online Shops der Samsung Electronics Austria GmbH




    Allgemeines und Anwendungsbereich


    Samsung Electronics Austria GmbH ("Samsung" oder „Wir") respektiert den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In diesem Datenschutzhinweis möchten wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir erheben und wie wir diese Daten verwenden und weitergeben, wenn Sie sich mit Ihrem Samsung Account in unserem Online Shop anmelden und/ oder Bestellungen über den Online Shop tätigen. Darüber hinaus informieren wir Sie am Ende unseres datenschutzrechtlichen Hinweises über die Rechte, die Sie als Betroffener im Sinne des Datenschutzrechts haben.

    Bitte beachten Sie, dass Samsung möglicherweise weitere Daten über Sie verarbeitet, sofern Sie in weiteren Geschäftsbeziehungen zu uns stehen, z.B. als Nutzer unseres Kundendiensts, als Lieferant oder Mitarbeiter. Für eine etwaige Verarbeitung weiterer Daten in anderen Zusammenhängen als der Nutzung des Online Shops erhalten Sie separate Informationen.

    Bitte beachten Sie weiters, dass Ihnen auf unserer Webseite auch Services und Dienste der Samsung Electronics Co. Ltd. zur Verfügung stehen. Verantwortlicher für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist in diesen Fällen nicht die Samsung Electronics Austria GmbH, sondern die Samsung Electronics Co. Ltd. Die Datenerhebung und -verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Globalen Datenschutzrichtlinie der Samsung Electronics Co., Ltd., auf die Sie bei Inanspruchnahme und Nutzung der jeweiligen Services und Dienste hingewiesen werden.

    Sollten Sie Fragen zu diesem Datenschutzhinweis haben, wenden Sie sich bitte an unseren Europäischen Datenschutzbeauftragten unter dataprotection@samsung.com oder nutzen Sie für Ihre Anfrage unser Kontaktformular.


    Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?


    Für die Datenverarbeitung Verantwortlicher ist die:

    Samsung Electronics Austria GmbH
    Praterstrasse 31/12. OG
    1020 Wien
    Österreich


    Wie erreiche ich den Datenschutzbeauftragten? An wen kann ich mich wenden?


    Unseren Europäischen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter: Europäischer Datenschutzbeauftragter
    Samsung Electronics (UK) Limited
    Samsung House
    2000 Hillswood Drive Chertsey, Surrey KT16 0RS United Kingdom
    E-Mail:  dataprotection@samsung.com


    Welche Daten verarbeitet Samsung zu welchem Zweck?


    Wir erfassen, speichern und verarbeiten Ihre nachfolgend aufgeführten Kategorien von personenbezogenen Daten:

      • Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen:
        • Personenstammdaten: Name, Vorname, Anrede, Adresse, Telefonnummern (Festnetz und /oder Mobil) und E- Mail-Adresse;
        • die zu Ihrem Samsung Account gespeicherte E-Mail-Adresse, wenn Sie sich mit Ihrem Samsung Account anmelden;
        • gegebenenfalls von der Adresse abweichende Liefer- und/oder Rechnungsadresse(n) und zugehörige Telefonnummern, gegebenenfalls die Sendungsnummer;
        • Zahlungsart und ggf. Kreditkarteninformation sowie Informationen zur Bankverbindung (IBAN);
        • Steuernummer (bei Geschäftskunden);
        • für Ansprechpartner bei Geschäftskunden: Firma des Arbeitgebers, dienstliche Adressen und dienstliche Kontaktdaten (Telefonnummern und E-Mail-Adresse);
        • Mitteilungen und Kommunikation zu den getätigten Einkäufen (Widerrufe, Reklamationen, Korrespondenz mit unserem Kundendienst);
        • Gerätetyp und IMEI-Nummer Ihres Altgeräts, sofern Sie die Trade-In Option zum Ankauf eines Altgeräts nutzen;
        • gegebenenfalls zusätzlich Spitzname und Leistungs- oder Produktbewertung.
      • Informationen über Ihre Nutzung des Online Shops:
        • Details Ihres Einkaufs (Bestellnummer und Zeitpunkt der Bestellung, Details zu den gekauften Gegenständen, IMEI-Nummer, Seriennummer, Versicherungsnummer (beim Abschluss einer Samsung Care+ Versicherung)); Bezahlstatus,
        • IP-Adresse und andere Informationen über das Gerät, mit dem Sie auf den Online Shop zugreifen (Gerätetyp, Gerätenummer (z.B. IMEI), Seriennummern oder Modellcode und Browsereinstellungen);
        • Darüber hinaus verwenden wir Cookies, um die Nutzung bestimmter Funktionen unseres Online Shops zu ermöglichen sowie weitere Informationen über Ihre Nutzung des Online Shops, einschließlich der Art und Weise, wie Sie die angebotenen Inhalte nutzen und ob Sie Artikel in Ihren Warenkorb gelegt haben, zu erfassen. Nähere Informationen zur Nutzung von Cookies auf Samsung Webseiten sowie dazu, wie Sie das Setzen von Cookies über Ihre Browsereinstellungen oder über das Samsung Cookie Management Tool verhindern können, finden Sie hier.
      • Informationen, die wir von Dritten erhalten:
        • Liefernummer und –status;
        • Über Drittpartner, auf deren Seiten wir Werbung schalten, können wir zudem Cookie Informationen über Ihre Online-Aktivitäten auf diesen Webseiten erhalten. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen und Cookie Policies der entsprechenden Webseiten.

    Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu den nachfolgend genannten Zwecken:

      • zum Vertragsschluss, zur Bearbeitung und zum Versand Ihrer Bestellung einschließlich ggf. zum Abschluss eines Versicherungsvertrages sowie zur Zahlungsabwicklung;
      • für den Kundendienst, die Reklamationsbearbeitung und zur Beantwortung Ihrer Anfragen;
      • zu buchhalterischen Zwecken;
      • um Ihnen Ihre Kundenkaufhistorie bereitzustellen;
      • zu statistischen Zwecken, nämlich zur Analyse unseres Marktes, unserer Kunden und Verbesserung des Angebots und der Servicequalität;
      • um personalisierte Inhalte und Dienste anzubieten, die auf Ihren bisherigen Aktivitäten in unserem Online Shop basieren;
      • um maßgeschneiderte Werbung, Promotionen und Angebote auf unserer Website, Websites Dritter und Online- Plattformen (z.B. eine Social-Media-Site) anzubieten, wenn wir der Meinung sind, dass Sie daran interessiert sind;
      • um Sie nach Ihrer Meinung zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu fragen und gegebenenfalls Kundenbefragungen durchzuführen, sofern Sie uns hierzu eine gesonderte Einwilligung erteilt haben oder, sofern der Versand der Kundenbefragung aufgrund unseres berechtigten Interesses erfolgt, und Sie der Verarbeitung vorher nicht widersprochen haben;
      • zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von Samsung oder eines unserer jeweiligen verbundenen Unternehmen, unserer Geschäftspartner oder Kunden; und
      • um Ihnen Werbung und Informationsmaterial zukommen zu lassen, sofern Sie uns hierzu eine gesonderte Einwilligung erteilt haben.

    Auf welcher Rechtsgrundlage werden meine Daten verarbeitet?


    Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die Datenschutzgrundverordnung (nachfolgend „DSGVO“) und das Datenschutzgesetz (nachfolgend „DSG“), insbesondere:

      • Art. 6 Abs. 1 lit b. DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Erbringung unserer vertraglich geschuldeten Leistungen und Beantwortung Ihrer dazugehörigen Anfragen erforderlich ist.
      • Art. 6 Abs. 1 lit c. DSGVO, der die Verarbeitung zum Zweck der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erlaubt. So verarbeiten wir Ihre Daten beispielsweise zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Pflichten.
      • Art. 6 Abs. 1 lit f. DSGVO, der die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen von Samsung gestattet, soweit kein überwiegendes, schutzwürdiges Interesse des Betroffenen der Verarbeitung entgegensteht.
      • Darüber hinaus werden Ihre personenbezogenen Daten für Werbezwecke, sowie für  den Versand von Newslettern und Umfragen aufgrund Ihrer gemäß Art. 6 Abs. 1 lit a. DSGVO erteilten Einwilligung (oder aufgrund unseres berechtigten Interesses, siehe nächster Punkt) verarbeitet. Ihre Einwilligung werden wir vorab und – soweit nicht wegen der besonderen Umstände eine andere Form angemessen ist - schriftlich einholen und den Zweck der Datenverarbeitung in Textform erläutern. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie sich an die im Einwilligungsdokument genannte Kontaktadresse oder an die in Ziffer 2. und 3. angegebenen Adressen wenden, bzw. indem sie unser Kontaktformular nutzen.
      • Im Rahmen des Versands von Kundenzufriedenheitsumfragen aufgrund unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 I f. DSGVO verarbeiten wir Ihre Daten, um mit Ihrem Feedback die Qualität unserer Leistungen und Produkte zu verbessern. Eine solche Verarbeitung erfolgt nur, wenn Sie ihr nicht widersprochen haben; auf diese Widerspruchsmöglichkeit weisen wir Sie jeweils hin.

    An wen werden meine Daten weitergegeben?


    Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten sind ausschließlich solche Mitarbeiter des Unternehmens, die diese Informationen für die Erfüllung ihrer Aufgaben oder zur Beantwortung Ihrer spezifischen Anfragen benötigen (need-to-know-Prinzip).
    Auch unsere Gruppenunternehmen sowie von uns eingesetzte und ausgewählte Dienstleister, Erfüllungsgehilfen und Partner (z.B. Logistikunternehmen, Call Center, IT-Dienstleister, Wirtschaftsprüfer, Service- und Vertriebspartner, Zahlungsdienstleister etc.) können zu diesen Zwecken Ihre personenbezogenen Daten erhalten.

    Wir stellen Ihnen zudem Produkte und Services zur Verfügung, die von Dritten über unseren Online Shop angeboten werden (z.B. Finanzierungen, Mobilfunkverträge, Versicherungen, Trade-in-Optionen einschl. Upgrade-Programme). Bei solchen Transaktionen informieren wir Sie darüber, dass ein dritter Partner beteiligt ist. Zur Erfüllung des von Ihnen in unserem Online Shop geschlossenen Vertrages geben wir Informationen im Zusammenhang mit dieser Transaktionen an den entsprechenden Anbieter bzw. Partner weiter. Diese Geschäftspartner erheben Ihre personenbezogenen Daten als Verantwortliche Stellen, die eigene Datenschutzrichtlinien haben, in denen festgelegt ist, wie sie Ihre personenbezogenen Daten verwenden.

    Schließlich geben wir Informationen an andere Parteien, wie etwa Gerichte, Anwälte oder Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist.


    Werden meine Daten an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (=Drittland) oder eine internationale Organisation übermittelt und – wenn ja – wie werden sie geschützt?


    Samsung ist Teil einer globalen Organisation und nutzt Dienstleister bzw. arbeitet mit Partnern in verschiedenen Ländern zusammen. Dazu gehören neben den Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums auch Drittstaaten, nämlich Südkorea, die Vereinigten Staaten von Amerika, das Vereinigte Königreich, die Schweiz, China, Brasilien und Indien. Sofern wir Ihre Informationen in sonstige Drittstaaten übertragen, werden wir Sie hierüber gesondert informieren.

    Für Datentransfers in Drittstaaten ergreifen wir stets in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten gemäß dem Europäischen Datenschutzniveau geschützt bleiben. Zu diesen Maßnahmen gehört unter anderem die Verwendung von Standardvertragsklauseln, um Daten bei der Übertragung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zu schützen. Falls Sie weitere Informationen oder eine Kopie der vertraglichen Vereinbarungen benötigen, wenden Sie sich bitte an www.samsung.com/request-desk.


    Wie lange werden meine Daten gespeichert?

    Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie dies zur Erreichung der oben angeführten Zwecke erforderlich ist und löschen diese, sofern sie nicht mehr benötigt werden und keine Aufbewahrungspflichten (z.B. auf Grundlage des Steuerrecht) oder berechtigten Beweisinteressen entgegenstehen.

    Wenn Sie uns zur Löschung Ihrer Daten auffordern, kommen wir dieser Aufforderung insoweit nach, als nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Beweisinteressen der Löschung entgegenstehen. In letzterem Fall werden die betreffenden Daten für die weitere Verarbeitung gesperrt und nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen bzw. gesetzlichen Verjährungsfristen endgültig gelöscht.


    Welche Rechte habe ich?


    Es stehen Ihnen bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu, die im Folgenden kurz zusammengefasst werden:

    • Recht auf Information – Sie haben gemäß Art. 13 und 14 DSGVO das Recht auf Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Aus diesem Grund stellen wir Ihnen diesen Datenschutzhinweis zur Verfügung.
    • Recht auf Auskunft – Gemäß Art. 15 DSGVO sind Sie berechtigt, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie die Verarbeitungszwecke, Herkunft und mögliche Empfänger der Daten und die Dauer der Verarbeitung etc. zu verlangen.
    • Recht auf Berichtigung – soweit unsere Aufzeichnungen Informationen über Sie beinhalten, die ungenau oder unvollständig sind, sind Sie gemäß Art. 16 DSGVO berechtigt, von uns eine Richtigstellung oder Vervollständigung zu verlangen.
    • Recht auf Vergessenwerden / Recht auf Löschung – Zudem haben Sie nach Art. 17 DSGVO das Recht, Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten löschen zu lassen. Dies gilt etwa dann, wenn wir diese nicht mehr für den Verarbeitungszweck benötigen oder Sie Ihre Einwilligung in die Verarbeitung widerrufen haben und wir keine gesetzliche Verpflichtung oder ein überwiegendes berechtigtes Interesse zur weiteren Speicherung der Daten haben.
    • Recht zur Einschränkung der Datenverarbeitung – Sie sind nach Art. 18 DSGVO unter den dort geschilderten Voraussetzungen berechtigt, die Einschränkungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
    • Recht auf Übertragbarkeit der Daten in maschinenlesbarer Form (=Datenportabilität) – Gemäß Art. 20 DSGVO können Sie von uns die Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten, Sie betreffenden personenbezogenen Daten in maschinenlesbarer Form an Sie oder einen Dritten verlangen, soweit deren Verarbeitung bei uns mithilfe automatisierter Verfahren und auf der Grundlage Ihrer Einwilligung bzw. im Rahmen der Erfüllung eines Vertrags erfolgt.
    • Widerspruchsrecht – Darüber hinaus stehen Ihnen die Widerspruchsrechte nach Art. 21 DSGVO zu.
    • Widerspruch aus einzelfallbezogenen Gründen

    Nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
    Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die weitere Verarbeitung nachweisen, welche Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen.

    • Widerspruch gegen Direktwerbung

    Nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO haben Sie das Recht, der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung für Werbezwecke jederzeit zu widersprechen. Im Falle Ihres Widerspruches werden wir Ihre Daten nicht mehr für Werbezwecke verwenden.

    Ein Widerspruch ist formfrei möglich und kann unter www.samsung.com/request-desk gestellt oder an die in Ziffern 2 und 3 genannte Adresse gerichtet werden.

    • Recht, Einspruch gegen automatisierte Entscheidungsfindung zu erheben – Schließlich sind Sie gemäß Art. 22 DSGVO berechtigt, gegen auf der Grundlage automatisierter Datenverarbeitung getroffene Entscheidungen einschließlich Profiling zu widersprechen, wenn eine solche Entscheidung für Sie rechtliche oder sonstige bedeutende Konsequenzen hätte, es sei denn, Sie haben einer solchen Entscheidungsfindung ausdrücklich zugestimmt oder diese ist im Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich.

    Für Anfragen auf Auskunft über die über Sie bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten, ihre Berichtigung, Löschung oder Übertragung verwenden Sie bitte das Kontaktformular. Sie können Ihre Anfragen auch an die unter obigen Ziffer 2 und 3 genannten Kontaktadressen richten. Bitte beachten Sie, dass sämtliche Informationen und Auskünfte, die wir Ihnen erteilen, klar, transparent und leicht verständlich sein müssen.

    • Beschwerderecht – Sie sind berechtigt eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an unsere Aufsichtsbehörden, die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, https://www.dsb.gv.at/, zu richten.

    Wir würden es jedoch begrüßen, wenn Sie Ihre Fragen oder Beschwerden zuerst an uns richten, um uns Gelegenheit zu geben, etwaige Probleme zu beheben.


    Muss ich meine Daten bereitstellen? Was passiert, wenn ich meine Daten nicht offenbaren will?


    Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und der Erfüllung unserer damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind.

    Sofern Sie uns die entsprechenden Informationen nicht zu Verfügung stellen möchten, ist eine Durchführung des Vertrages oder die Erbringung der gewünschten Leistung nicht möglich.


    Betrugsprävention


    Die von Ihnen im Zuge der Bestellung erfassten Daten können für eine Prüfung genutzt werden, ob es sich um einen untypischen Bestellvorgang handelt (z.B. weil gleichzeitig eine Vielzahl von Bestellung durch unterschiedliche Personen an die gleiche Adresse getätigt wurden). Rechtsgrundlage hierfür ist unser überwiegendes berechtigtes Interesse gem.    Art. 6 Abs. 1 lit f. DSGVO. Dieses liegt in der Verhinderung von Betrugsfällen.

  • DATENSCHUTZHINWEIS
    für Teilnehmer an Marketingaktionen der Samsung Electronics Austria GmbH


    1. Allgemeines und Anwendungsbereich

    Samsung Electronics Austria GmbH ("SEAG" oder „Wir") respektiert den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In diesem Datenschutzhinweis möchten wir Sie darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir erheben und wie wir diese Daten verwenden und weitergeben, wenn Sie an einer der nachfolgend genannten Marketingaktionen teilnehmen:

    • Gewinnspiel und Verlosung
    • Testerkampagne
    • Angebot einer Zugabe (wie beispielsweise eines Gutscheins oder eines anderen Samsung-Produktes (nachfolgend „Bundle-Aktion“)), eines Rabattes gegen Rückgabe eines Altgeräts (nachfolgend „Trade in-Aktion“) oder einer Gutschrift (nachfolgend „Cashback-Aktion“) für den Erwerb eines bestimmten Samsung
    • Online-Befragungen
    • Registrierung für Werbeinformationen und/oder Newsletter


    Darüber hinaus informieren wir Sie am Ende unseres datenschutzrechtlichen Hinweises über die Rechte, die Sie als Betroffener im Sinne des Datenschutzrechtes haben.
    Bitte beachten Sie, dass Samsung möglicherweise weitere Daten über Sie verarbeitet, sofern Sie in weiteren Geschäftsbeziehungen zu uns stehen, z.B. als Lieferant oder Mitarbeiter. Für eine etwaige Verarbeitung weiterer Daten in anderen Zusammenhängen als der Teilnahme an Marketingaktionen erhalten Sie separate Informationen.

    Bitte beachten Sie weiterhin, dass Ihnen auf unserer Webseite auch Services und Dienste der Samsung Electronics Co. Ltd. zur Verfügung stehen. Verantwortlicher für die Erhebung und -verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist in diesen Fällen nicht die SEAG, sondern die Samsung Electronics Co. Ltd.. Die Datenerhebung und -verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Globalen Datenschutzrichtlinie der Samsung Electronics Co., Ltd., auf die Sie bei Inanspruchnahme und Nutzung der jeweiligen Services und Dienste hingewiesen werden.

    Sollten Sie Fragen zu diesem Datenschutzhinweis haben, wenden Sie sich bitte an unseren Europäischen Datenschutzbeauftragten unter dataprotection@samsung.com oder nutzen Sie für Ihre Anfrage unser Kontaktformular.

    2. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
    Für die Datenverarbeitung Verantwortlicher ist die:             
    Samsung Electronics Austria GmbH
    Praterstrasse 31/12. OG
    1020 Wien
    Österreich


    3. Wie erreiche ich den Datenschutzbeauftragten? An wen kann ich mich wenden?
    Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:      
    Europäischer Datenschutzbeauftragter Samsung Electronics             
    Samsung Electronics (UK) Limited       
    Samsung House   
    2000 Hillswood Drive            
    Chertsey, Surrey KT16 0RS  
    United Kingdom
    E-Mail:    dataprotection@samsung.com

    4. Welche Daten verarbeitet Samsung zu welchem Zweck?
    Wir erfassen, speichern und verarbeiten Ihre nachfolgend aufgeführten Kategorien von personenbezogenen Daten:


    Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen:

    • Personenstammdaten: Name, Vorname, Geburtsdatum, Postanschrift, Kontaktdaten (Telefonnummern und E-Mailadresse,).
      Bitte beachten Sie, dass wir - sofern Sie sich für die Teilnahme an einer Marketingaktion mit Ihren Samsung Account anmelden - Ihre für die Account Registrierung hinterlegten personenbezogenen Daten übernehmen. Diese müssen Sie dann nicht erneut eingeben.
    • Bei Bundle- und Cashback-Aktionen: Daten zum Kauf eines Samsung Produktes (d.h. Kaufbeleg oder Rechnung).
    • Im Rahmen von Testerkampagnen:  Ihre abgegebene Produktbewertung.
    • Bei Cashback-Aktionen:  Ihre Bankverbindung.
    • Der Name Ihres Social Media Kanals, soweit eine Kampagne über Social Media ausgespielt wird.
    • Bei Online-Befragungen: Ihre Antworten auf Fragen zu unseren Produkten und Services.
    • Weitere Daten gemäß Teilnahme- oder Aktionsbedingungen: z.B. persönliche Foto- oder Videoaufnahmen von Ihnen, die ggfs. im Rahmen der Teilnahme an Marketingaktionen eingereicht werden.


    Informationen, die wir über Ihr Endgerät erheben:

    • Geräteinformationen wie Gerätetyp, Gerätenummer(n) (z.B. IMEI), Seriennummer(n) oder Modellcode, IP-Adresse und Browsereinstellungen,
    • Darüber hinaus verwenden wir Cookies, um die Nutzung bestimmter Funktionen unsere Online-Marketingaktionen zu ermöglichen sowie die Teilnahme an den Aktionen statistisch zu erfassen. Weitere Informationen zur Nutzung von Cookies auf Samsung Webseiten sowie dazu, wie Sie das Setzen von Cookies über Ihre Browsereinstellungen oder über das Samsung Cookie Management Tool verhindern können, finden Sie hier.


    Informationen, die wir von Dritten erhalten:

    • Über Drittpartner, auf deren Seiten wir Werbung schalten, können wir zudem Cookie Informationen über Ihre Online-Aktivitäten auf diesen Webseiten erhalten. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen und Cookie Policies der entsprechenden Webseiten.  


    Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu den nachfolgend genannten Zwecken:

    • zur Prüfung Ihrer Teilnahmeberechtigung an einer Marketingaktion gemäß den Teilnahme- bzw. Aktionsbedingungen;
    • zur Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistungen, namentlich zur Durchführung der Kampagne, an der Sie teilnehmen und zum Versand eines etwaigen Gewinns oder der Zugabe, zur Überweisung eines ausgelobten Cashbacks oder Bereitstellung des Vorteils, für den Sie sich registriert und gegebenenfalls qualifiziert haben;
    • zu buchhalterischen Zwecken;
    • zur Bewertung, Analyse und Optimierung unseres Marktes, unserer Kunden, Produkte und Dienstleistungen, zur Marktforschung und um Kundenzufriedenheitsumfragen zur Verbesserung der Dienstleistungsqualität durchzuführen;
    • Daten, die im Rahmen von Online-Umfragen eingegeben werden, werden zusammengefasst und ausgewertet. Hierin sind keine personenbezogenen Daten enthalten. Soweit im Rahmen der Befragung in durch uns nicht beabsichtigten Fällen von den Teilnehmern in Freitextfeldern personenbezogene Daten eingegeben werden, werden diese durch uns anonymisiert und datenschutzkonform gelöscht. Die Daten zur Befragung liegen somit im Ergebnis nur in anonymer Form vor und die Auswertung der Daten bezieht sich nur auf kumulierte Werte. Dies bedeutet: Es kann im Ergebnis niemand erkennen, von wem Angaben gemacht wurden und es werden keine Einzeldaten veröffentlicht oder Dritten zugänglich gemacht. Zusätzlich werden die Befragungsangaben separat von den personenbezogenen Daten zu einer etwaigen Gewinnspielteilnahme und ggf. zu Werbezwecken erhoben und gespeichert. Ein Rückschluss von den personenbezogenen Daten auf die anonymen Befragungsergebnisse ist zu keiner Zeit möglich.
    • zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von Samsung oder eines unserer jeweiligen verbundenen Unternehmen; und
    • um Ihnen personalisierte Dienste, Werbung und Informationsmaterial zukommen zu lassen, sofern Sie uns hierzu eine gesonderte Einwilligung erteilt haben.        


    5. Auf welcher Rechtsgrundlage werden meine Daten verarbeitet? Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist die DSGVO, insbesondere:

    • Art. 6 Abs.1 lit a. DSGVO, soweit Sie an Umfragen teilnehmen. Bei manchen Umfragen haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, an einem Gewinnspiel teilzunehmen. Diese erfolgt durch gesonderte Einwilligung. 
    • Art. 6 Abs.1 lit b. DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Durchführung der Marketingaktion und der Erbringung unserer vertraglich geschuldeten Leistungen erforderlich ist.
    • Art. 6 Abs. 1 lit c. DSGVO, der die Verarbeitung zum Zweck der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erlaubt. So verarbeiten wir Ihre Daten beispielsweise zur Erfüllung unserer steuer- und unternehmensrechtlichen Pflichten.
    • Art. 6 Abs. 1 lit f. DSGVO, der die Verarbeitung für Wahrung berechtigter Interessen von Samsung gestattet, soweit kein überwiegendes, schutzwürdiges Interesse des Betroffenen der Verarbeitung entgegensteht.
    • Darüber hinaus werden Ihre personenbezogenen Daten für Werbezwecke, den Versand von Newslettern und die Erbringung des personalisierten Dienstes nur aufgrund Ihrer gemäß Art. 6 Abs. 1 lit a. DSGVO erteilten Einwilligung verarbeitet. In solchen Fällen werden wir Ihre Einwilligung vorab und – soweit nicht wegen der besonderen Umstände eine andere Form angemessen ist - schriftlich einholen und bei Bedarf den Zweck der Datenverarbeitung in Textform erläutern. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie sich an die im Einwilligungsdokument genannte Kontaktadresse wenden.       


    6. An wen werden meine Daten weitergegeben?

    Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten sind ausschließlich solche Mitarbeiter des Unternehmens, die diese Informationen für die Erfüllung ihrer Aufgaben oder zur Abwicklung der spezifischen Aktion benötigen (need-to-know-Prinzip). Auch mit uns verbundene Unternehmen sowie von uns eingesetzte und ausgewählte Dienstleister, Erfüllungsgehilfen und Partner (z.B. Werbeagenturen, die uns bei der Durchführung der Aktion unterstützen, Logistikunternehmen, IT-Dienstleister, Wirtschaftsprüfer) können zu diesen Zwecken Daten erhalten.

    Bei Samsung Cashback-Aktionen können je nach Promotionart die jeweils erforderlichen Daten an Drittunternehmen gegeben werden (z.B. an teilnehmende Händler).


    7. Werden meine Daten an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (=Drittland) oder eine internationale Organisation übermittelt und – wenn ja – wie werden sie geschützt?

    Samsung ist Teil einer globalen Organisation und nutzt Dienstleister bzw. arbeitet mit Partnern in verschiedenen Ländern. Dazu gehören neben den Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums auch Drittstaaten, nämlich Südkorea, die Vereinigten Staaten von Amerika, UK und Japan. Sofern wir Ihre Informationen in sonstige Drittstaaten übertragen, werden wir hierüber gesondert informieren. Für Datentransfers in Drittstaaten ergreifen wir stets in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten gemäß dem Europäischen Datenschutzniveau geschützt bleiben. Zu diesen Maßnahmen gehört die Verwendung von Standardvertragsklauseln, um Daten bei der Übertragung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zu schützen.


    8. Wie lange werden meine Daten gespeichert?

    Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie dies zur Erreichung der vorstehend geschilderten Zwecke erforderlich ist und löschen diese, sofern sie nicht mehr benötigt werden und keine Aufbewahrungspflichten (z.B. aus dem Unternehmens- oder Steuerrecht) oder berechtigten Beweisinteressen entgegenstehen.  Bei Gewinnspielen oder Bewerbungen für Testerkampagnen werden die Daten der nicht erfolgreichen Teilnehmer spätestens einen Monat nach Durchführung der Kampagne gelöscht. Die Daten der Gewinner, Cashback- bzw. Bundle-Aktionsteilnehmer bzw. Tester werden zur Bereitstellung des Gewinns, Cashbacks bzw. Bundleprodukts bzw. des Testprodukts und der Auswertung des Tests und danach für die Dauer der jeweiligen steuerlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

    Die Daten aus Online-Befragungen werden im Anschluss an den Befragungszeitraum ausgewertet. Im Rahmen der Befragung können in unbeabsichtigten Ausnahmefällen von den Teilnehmern personenbezogenen Daten in Freitextfelder eingegeben werden. Diese personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Auswertung unmittelbar und datenschutzkonform gelöscht. Die Daten zur Befragung liegen somit nur in anonymisierter Form vor und die Auswertung der Daten bezieht sich nur auf kumulierte Werte, es werden keine Einzeldaten veröffentlicht oder Dritten zugänglich gemacht. Soweit die Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf der Grundlage einer Einwilligung erfolgt, werden die Daten unverzüglich gelöscht, sofern Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

    9. Welche Rechte habe ich?

    Es stehen Ihnen bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu, die im Folgenden kurz zusammengefasst werden:

    • Recht auf Information – Sie haben gemäß Art. 13 und 14 DSGVO das Recht auf Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und über Ihre Rechte; aus diesem Grund stellen wir Ihnen diesen Datenschutzhinweis zur Verfügung.
    • Recht auf Auskunft – Gemäß Art. 15 DSGVO sind Sie berechtigt, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sowie die Verarbeitungszwecke, Herkunft und mögliche Empfänger der Daten und die Dauer der Verarbeitung etc. zu verlangen.
    • Recht auf Berichtigung – soweit unsere Aufzeichnungen Informationen über Sie beinhalten, die ungenau oder unvollständig sind, sind Sie gemäß Art. 16 DSGVO berechtigt, von uns eine Richtigstellung oder Vervollständigung zu verlangen.
    • Recht auf Vergessenwerden / Recht auf Löschung – Zudem haben Sie nach Art. 17 DSGVO das Recht, Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten löschen zu lassen. Dies gilt etwa dann, wenn wir diese nicht mehr für den Verarbeitungszweck benötigen oder Sie Ihre Einwilligung in die Verarbeitung widerrufen haben und wir keine gesetzliche Verpflichtung oder ein überwiegendes berechtigtes Interesse zur weiteren Speicherung der Daten haben.
    • Recht zur Einschränkung der Datenverarbeitung – Sie sind nach Art. 18 DSGVO unter den dort geschilderten Voraussetzungen berechtigt, die Einschränkungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
    • Recht auf Übertragbarkeit der Daten in maschinenlesbarer Form (=Datenportabilität) – Gemäß Art. 20 DSGVO können Sie von uns die Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten, Sie betreffenden personenbezogenen Daten in maschinenlesbarer Form an Sie oder einen Dritten verlangen, soweit deren Verarbeitung bei uns mithilfe automatisierter Verfahren und auf der Grundlage Ihrer Einwilligung bzw. im Rahmen der Erfüllung eines Vertrags erfolgt.
    • Widerspruchsrecht – Darüber hinaus stehen Ihnen die Widerspruchsrechte nach Art 21 DSGVO zu. Nähere Informationen hierzu finden Sie am Ende dieser Information.
    • Widerspruch aus einzelfallbezogenen Gründen

    Nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die weitere Verarbeitung nachweisen, welche Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen.

    • Widerspruch gegen Direktwerbung

    Nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO haben Sie das Recht, der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung für Werbezwecke jederzeit zu widersprechen. Im Falle Ihres Widerspruches werden wir Ihre Daten nicht mehr für Werbezwecke verwenden. Ein Widerspruch ist formfrei möglich und kann unter www.samsung.com/request-desk gestellt oder an die in Ziffern 2 und 3 genannte Adresse gerichtet werden.

    • Recht, Einspruch gegen automatisierte Entscheidungsfindung zu erheben – Schließlich sind Sie gemäß Art. 22 berechtigt, sich gegen auf der Grundlage automatisierter Datenverarbeitung getroffene Entscheidungen einschließlich Profilerstellung zu wehren, wenn eine solche Entscheidung für Sie rechtliche oder sonstige bedeutende Konsequenzen hätte, es sei denn, Sie haben einer solchen Entscheidungsfindung ausdrücklich zugestimmt oder diese ist im Zusammenhang mit dem Abschluss oder der Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich.


    Für Anfragen auf Auskunft über die über Sie bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten, ihre Berichtigung, Löschung oder Übertragung verwenden Sie bitte das Kontaktformular. Sie können Ihre Anfragen auch an die unter obigen Ziffer 2 und 3 genannten Kontaktadressen richten. Bitte beachten Sie, dass sämtliche Informationen und Auskünfte, die wir Ihnen erteilen, klar, transparent und leicht verständlich sein müssen.

    • Beschwerderecht – Sie sind berechtigt eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an unsere Aufsichtsbehörden, die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, https://www.dsb.gv.at/, zu richten.


    Wir würden es jedoch begrüßen, wenn Sie Ihre Fragen oder Beschwerden zuerst an uns richten, um uns Gelegenheit zu geben, etwaige Probleme zu beheben.           

    10. Muss ich meine Daten bereitstellen? Was passiert, wenn ich meine Daten nicht offenbaren will?

    Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und der Erfüllung unserer damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind. Sofern Sie uns die entsprechenden Informationen nicht zu Verfügung stellen möchten, ist eine Durchführung des Vertrages oder die Erbringung der gewünschten Leistung nicht möglich.   

    11. Werden meine Daten für automatisierte Entscheidungen oder zur Profilerstellung verwendet?

    Nein