Sí, la aplicación Samsung Shop se puede descargar tanto en Android como en iOS. Solo tienes que buscar 'Samsung Shop' en Galaxy Store, Google Play Store o Apple App Store.

Cambiar el país en la app Samsung Shop es muy fácil. Primero, haz clic en el icono de la lupa situado en la parte inferior, con la etiqueta 'Tienda', y, a continuación, desplázate hasta el final de la pantalla, selecciona el campo País y elige el país que desees. Una pequeña nota: si eliges una región distinta a la que te encuentras, es posible que los precios o las condiciones de envío cambien, o que no sean aplicables.

¡Sí, no hay de qué preocuparse! Todas las transacciones realizadas en samsung.com o a través de la app Samsung Shop cumplen con la Norma de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS).Además, ciframos por completo toda la información de identificación personal (PII) que recopilamos en los sistemas internos de Samsung, lo que garantiza su total seguridad.Como medida de seguridad adicional, te recomendamos encarecidamente que actives también la autenticación de dos factores para acceder a tu Samsung Account, gracias a la cual se te enviará un código de acceso de un solo uso (OTP) cada vez que inicies sesión.

Para canjear un código promocional en la app Samsung Shop, selecciona el icono con forma de persona que dice 'Cuenta' en el menú inferior. Desde allí, ve a la página 'Cupones', donde encontrarás todos tus códigos promocionales. A continuación, solo tienes que copiar el código que quieras utilizar y aplicarlo al finalizar la compra. ¡No te olvides de estar atento a los códigos exclusivos de la Samsung Shop y a las ofertas solo para socios!

Para informar de un problema con la ap Samsung Shop, ve a Mi cuenta > Atención al cliente. Aquí encontrarás varias opciones (Preguntas frecuentes, Contacto, Dar mi opinión). También puedes utilizar el chat en directo para obtener ayuda inmediata. (Icono de bocadillo en la esquina superior derecha de la aplicación).

Si la aplicación no funciona o se bloquea, ciérrala y vuelve a abrirla, o prueba a actualizarla en Galaxy Store, Google Play Store o Apple App Store.