Údaje, ktoré poskytujete priamo

Niektoré Služby vám umožňujú poskytovať nám údaje priamo. Napríklad:

1. Ak si u nás vytvoríte konto alebo profil, požiadame vás o údaje, ako napríklad vaše meno, dátum narodenia alebo kontaktné údaje, ako sú telefónne číslo a e-mailová adresa.
2. Ak si od nás objednáte produkt alebo platenú službu, požiadame vás o vaše meno, adresu, kontaktné údaje a údaje o preprave a platbe, aby sme mohli spracovať vašu objednávku. Môžete si u nás tiež uložiť svoje platobné údaje, aby ste nabudúce mohli ľahšie zaplatiť.
3. Aby sme vám mohli poskytnúť pomoc, keď sa obrátite na zákaznícky servis, žiadame o určité údaje na overenie vašej totožnosti a Služby, na ktorú sa pýtate (vrátane histórie opráv), a údaje súvisiace s vašou konzultáciou (vrátane nahrávok vášho hlasu a chatu alebo prepisov komunikácie).
4. Demografické údaje (napríklad pohlavie a vek).
5. Údaje, ktoré poskytnete pri žiadosti o úver alebo financovanie, ako napríklad číslo sociálneho poistenia.
6. Ak zdieľate svoje kontakty, budeme zhromažďovať ich telefónne čísla a ďalšie kontaktné údaje, aby sme uľahčili zdieľanie súborov a odosielanie správ. Tieto funkcie môžete vypnúť alebo obmedziť v Nastaveniach na svojich zariadeniach.

Údaje o vašom používaní služieb

Okrem informácií, ktoré nám poskytnete, budeme získavať aj údaje o tom, ako používate naše Služby, a to prostredníctvom softvéru vo vašich zariadeniach a inými prostriedkami. Medzi tieto údaje patria:

1. Údaje o zariadení: údaje o vašom zariadení vrátane pripojených zariadení (napríklad model a výrobca) a údaje o softvéri (napríklad operačný systém a verzie softvéru), číslo IMEI a ďalšie jedinečné identifikátory zariadenia (napríklad kód mobilnej krajiny, kód mobilnej siete, MAC adresa, IP adresa, sériové číslo, jedinečné ID zariadenia, reklamné ID (napr. pre mobilné zariadenia, Google AD ID a Android ID a pre vizuálne zobrazovacie zariadenia Samsung vrátane Samsung Smart TV, personalizovaného ID Služby a identifikátora Tizen pre reklamu), telefónne číslo, predajný kód, záznam prístupu, súbory cookie, pixely a podobné technológie (ako je opísané nižšie v časti "Súbory cookie, majáky (beacons) a podobné technológie"), údaje o predplatnom a nastavenia zariadení, ktoré používate na prístup k službám.
2. Údaje o používaní a protokole: Diagnostické, technické, chybové a údaje o používaní, ako je čas a trvanie vášho používania služieb, Služby nainštalované vo vašich zariadeniach, hľadané výrazy pri zadávaní hľadaných výrazov do zariadenia v súvislosti s konkrétnou službou, údaje uložené v súboroch cookie, ktoré sme nastavili vo vašich zariadeniach, a hlásenia o chybách a protokoly výpisov.
3. Údaje o polohe: Údaje o blízkych prístupových bodoch Wi-Fi, vysielačoch mobilných sietí a s vaším samostatným súhlasom aj o presnej geolokácii nám môžu byť prenesené, keď používate určité Služby. Okrem toho sa nám pri používaní takýchto služieb môžu preniesť poštové smerovacie čísla alebo poštové smerovacie čísla a odvodené miesta pomocou IP adries.
4. Hlasové údaje: Nahrávky vášho hlasu, ktoré vytvárame a zhromažďujeme na našich serveroch, keď povolíte túto funkciu a použijete hlasové príkazy. Nahrávky vášho hlasu zhromažďujeme a ukladáme aj vtedy, keď kontaktujete náš tím zákazníckeho servisu. Upozorňujeme, že ak spolupracujeme s poskytovateľom služieb tretej strany, ktorý v našom mene poskytuje Služby konverzie reči na text alebo Služby call centra, tento poskytovateľ môže tiež prijímať a ukladať určité hlasové príkazy v súlade so zmluvou uzavretou medzi nami a dôveryhodným poskytovateľom služieb tretej strany.
5. Údaje o klávesnici Samsung: Slová, ktoré napíšete, keď povolíte "Prediktívny text". Táto funkcia môže byť ponúknutá v spojení s vaším kontom Samsung na synchronizáciu údajov na použitie na iných mobilných zariadeniach Samsung. Údaje môžete vymazať v nastaveniach "Prediktívny text".

Verejne alebo komerčne dostupné alebo zdieľané údaje

Niekedy zhromažďujeme verejne alebo komerčne dostupné údaje vrátane informácií zo sociálnych sietí, ktoré používate, a kombinujeme ich s inými informáciami o vás, aby sme mohli lepšie pochopiť vaše potreby, záujmy a preferencie.

Údaje získané od tretích strán

Údaje vrátane osobných údajov získavame od tretích strán a iných zdrojov ako naše Služby, ako sú naši firemní zákazníci a partneri. Ak skombinujeme alebo priradíme údaje z iných zdrojov k osobným údajom, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom našich služieb, budeme s kombinovanými informáciami zaobchádzať ako s osobnými údajmi v súlade s týmito zásadami ochrany osobných údajov.

Ďalšie údaje, ktoré zhromažďujeme

Zhromažďujeme aj ďalšie údaje o vás, vašich zariadeniach alebo vašom používaní Služieb, s ktorých zasielaním súhlasíte.

Analytika tretích strán

Prostredníctvom určitých služieb zhromažďujeme osobné údaje o vašich online aktivitách na webových stránkach a pripojených zariadeniach v priebehu času a na webových stránkach, zariadeniach, aplikáciách a iných online funkciách a službách tretích strán prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií. V našich službách používame analytické Služby tretích strán, ako sú Služby Google Analytics, Firebase Analytics a Adobe Analytics. Poskytovatelia služieb, ktorí spravujú tieto analytické Služby, nám pomáhajú analyzovať vaše používanie služieb a zlepšovať Služby. Údaje, ktoré získame, môžu byť zverejnené alebo zhromaždené priamo týmito poskytovateľmi a inými relevantnými tretími stranami, ktoré ich používajú, napríklad na vyhodnotenie používania služieb, pomoc pri správe služieb a diagnostiku technických problémov. Ak sa chcete dozvedieť viac o službe Google Analytics, navštívte stránku https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html a https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Ak sa chcete dozvedieť viac o službe Firebase Analytics, navštívte stránku https://firebase.google.com/policies/analytics.

Údaje, ktoré zhromažďujeme, používame na nasledujúce účely.

• aby sme vám alebo vášmu zariadeniu pomohli pri registrácii do našich Služieb;
• na poskytovanie Služby alebo funkcie, ktorú požadujete;
• na poskytovanie prispôsobeného obsahu a personalizovaných služieb na základe vašich predchádzajúcich aktivít v našich službách;
• na poskytovanie personalizovanej a/alebo všeobecnej reklamnej a priamej marketingovej komunikácie, propagačných akcií a ponúk, ktoré by vás mohli zaujímať v súvislosti s produktmi a službami spoločnosti Samsung a našich partnerov, v našich službách, webových stránkach, webových stránkach tretích strán a online platformách, ako sú stránky sociálnych médií (v súlade s platnými právnymi predpismi). Personalizovanú reklamu, propagačné akcie a ponuky vám budeme posielať iba vtedy, ak ste poskytli súhlas so zasielaním marketingovej komunikácie od spoločnosti Samsung, ak to vyžadujú platné zákony;
• zasielanie priamej marketingovej komunikácie prostredníctvom e-mailu o produktoch a službách podobných tým, ktoré ste si predtým zakúpili;
• prevádzkovanie, vyhodnocovanie a zlepšovanie nášho podnikania vrátane vývoja a zlepšovania nových a existujúcich produktov a služieb, riadenia a zlepšovania našej komunikácie, analýzy našich služieb a zákazníckej základne (vrátane vykonávania prieskumu trhu, zisťovania vašich názorov na naše produkty a Služby a vykonávania zákazníckych prieskumov, ak je to potrebné, s vaším samostatným súhlasom) a agregácie a anonymizácie údajov;
• na poskytovanie aktualizácií softvéru, služieb údržby a podpory pre vaše zariadenia;
• na poskytovanie zákazníckej podpory, keď sú vaše zariadenia v záruke;
• na zaistenie bezpečnosti produktov a na zabránenie podvodom, keď sú vaše produkty po záruke (v takýchto prípadoch zhromažďujeme vaše IMEI a sériové číslo);
• overiť vaše zariadenie z hľadiska opráv;
• na ochranu zákonných práv a záujmov, majetku alebo bezpečnosti spoločnosti Samsung Electronics alebo ktorejkoľvek z našich pridružených spoločností, obchodných partnerov alebo zákazníkov vrátane ochrany, identifikácie a prevencie podvodov a inej trestnej činnosti, nárokov a iných záväzkov;
• odpovedať na vaše žiadosti a otázky vrátane vašich osobných údajov;
• dodržiavanie a presadzovanie platných právnych požiadaviek, príslušných priemyselných noriem a našich zásad vrátane zásad ochrany osobných údajov spoločnosti Samsung; a
• na analýzu chybného zariadenia, ktoré sa vráti spoločnosti Samsung. Spoločnosť Samsung prijíma opatrenia, aby zabezpečila, že všetky chybné zariadenia budú vymazané o osobné údaje pred analýzou takýchto zariadení.

Údaje, ktoré o vás zhromažďujeme z našich Služieb, zariadení alebo iných zdrojov používame a kombinujeme, aby sme vám poskytli lepšie skúsenosti. Môžete si napríklad uložiť platobné údaje, ktoré ste použili pri nákupe na našej webovej stránke, aby ste pri ďalšom nákupe mohli zaplatiť rýchlejšie. Údaje, ktoré poskytnete priamo alebo prostredníctvom iných zdrojov, ako je opísané vyššie, tiež používame na poskytovanie obsahu, ktorý sa vám môže páčiť alebo ktorý je vám prispôsobený.

Len pre obyvateľov Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), Spojeného kráľovstva a Švajčiarska

Spoločnosť Samsung spracúva osobné údaje na účely opísané vyššie. Právny základ spoločnosti Samsung na spracúvanie osobných údajov zahŕňa spracúvanie:

(i) Aby sme vám mohli dodržať naše sľuby (plnenie zmluvy), napríklad poskytovanie Služby.
(ii) Na podporu našich obchodných záujmov (oprávnený záujem) (napríklad na riadenie nášho vzťahu s vami, zlepšovanie vašich zákazníckych služieb a poskytovanie všeobecných reklám) vrátane komunikácie na našej webovej stránke, webových stránkach tretích strán a online platformách.
(iii) Na dodržiavanie zákonných a právnych postupov
(iv) S vaším súhlasom vám napríklad zasielať personalizovanú reklamu a marketingovú komunikáciu, a to aj od partnerov spoločnosti Samsung pôsobiacich v rôznych odvetviach. Keď vás požiadame o súhlas, poskytneme vám údaje o tom, aké údaje používame a ako môžete svoj súhlas odvolať.

Keď používate naše Služby, zdieľame kategórie informácií, ktoré zhromažďujeme (ako je opísané v časti AKÉ ÚDAJE ZHROMAŽĎUJEME? vyššie) nasledujúcim subjektom na účely opísané vyššie.

1. Dcérske spoločnosti a pridružené spoločnosti: Značkové a neznačkové dcérske spoločnosti a pridružené spoločnosti, ktoré kontrolujeme alebo vlastníme.
2. Obchodní partneri: Partneri, s ktorými spolupracujeme. Vaše údaje môžeme napríklad zdieľať s bezdrôtovými operátormi alebo finančnými partnermi, keď požiadate o úverové alebo finančné programy a použijete ich. Títo obchodní partneri kontrolujú a spravujú vaše osobné údaje. Tento druh zdieľania sa môže považovať za "predaj" alebo "zdieľanie" podľa určitých zákonov USA o ochrane osobných údajov.
3. Poskytovatelia služieb: Starostlivo vybrané spoločnosti, ktoré poskytujú Služby pre nás alebo v našom mene, ako sú spoločnosti, ktoré nám pomáhajú s opravami, zákazníckymi kontaktnými centrami, aktivitami starostlivosti o zákazníkov, reklamou (vrátane personalizovanej reklamy na našich webových stránkach, webových stránkach tretích strán, online platformách a platformách sociálnych médií), vykonávaním prieskumov spokojnosti zákazníkov, fakturáciou alebo odosielaním e-mailov v našom mene. Títo poskytovatelia sa tiež zaviazali chrániť vaše údaje.
4. Iné strany, ak to vyžadujú právne predpisy alebo podľa potreby na ochranu našich Služieb: Zverejnenie vašich informácií môže napríklad vyplývať zo zákona, súdneho konania alebo súdneho nariadenia od štátnych orgánov. Môžu od nás tiež požadovať vaše údaje na účely presadzovania práva, národnej bezpečnosti, boja proti terorizmu alebo iných otázok, ktoré súvisia s verejnou bezpečnosťou.
5. Iné subjekty v súvislosti s korporátnymi transakciami: Vaše údaje môžeme zverejniť tretej strane v rámci fúzie alebo prevodu, akvizície alebo predaja alebo v prípade bankrotu.
6. Iné subjekty s vaším súhlasom alebo na váš pokyn: Okrem zverejnení opísaných v týchto zásadách ochrany osobných údajov zdieľame údaje o vás s tretími stranami, ak s takýmto zdieľaním samostatne súhlasíte alebo o to požiadate.

Ochranu údajov berieme vážne. Zaviedli sme fyzické a technické bezpečnostné opatrenia na zabezpečenie údajov, ktoré získavame. Upozorňujeme však, že aj keď podnikáme primerané kroky na ochranu vašich údajov, žiadna webová stránka, internetový prenos, počítačový systém ani bezdrôtové pripojenie nie je úplne bezpečné.

Vaše používanie našich Služieb môže zahŕňať prenos, uchovávanie a spracúvanie vašich osobných údajov v rámci aj mimo krajiny vášho trvalého pobytu v súlade s týmito zásadami. Vaše osobné údaje sa budú prenášať najmä do Kórejskej republiky.

Upozorňujeme, že zákony o ochrane údajov a iné zákony krajín, do ktorých môžu byť vaše údaje prenesené, nemusia byť také komplexné ako zákony vo vašej krajine. V súlade s platnými právnymi predpismi prijímame vhodné opatrenia, aby sme zaistili, že vaše osobné údaje zostanú dostatočne chránené.

Len pre obyvateľov Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), Spojeného kráľovstva a Švajčiarska:

Pri prenose vašich osobných údajov mimo Európy budeme dodržiavať platné európske právne predpisy o ochrane údajov. Vaše osobné údaje môžeme prenášať do krajín, o ktorých príslušný orgán na ochranu údajov vrátane Kórejskej republiky zistil, že poskytujú primeranú ochranu osobných údajov.

Opatrenia, ktoré prijímame na zabezpečenie prenosu vašich informácií, zahŕňajú použitie štandardných zmluvných doložiek schválených príslušným orgánom na ochranu údajov. Ak chcete požiadať o ďalšie údaje alebo získať kópiu štandardných zmluvných doložiek, na ktoré sa spoliehame, kontaktujte nás. Pozrite si časť KONTAKTUJTE NÁS.

Vaše osobné údaje patria vám. Máte právo požiadať nás o poskytnutie podrobností o tom, čo sme zhromaždili, a o poskytnutie vašich osobných údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, o ich vymazanie alebo opravu akýchkoľvek nepresností.

Žiadosť o vymazanie vašich osobných údajov však môže mať za následok aj stratu prístupu k Službám, ktoré poskytujeme. Nevymažeme údaje, ktoré sme povinní uchovávať podľa zákona.

Len pre obyvateľov Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), Spojeného kráľovstva a Švajčiarska

Máte tiež nasledujúce ďalšie práva.

Môžete nás požiadať o obmedzenie spracúvania, zdieľania alebo prenosu vašich osobných údajov. Môžete namietať proti nášmu spracúvaniu vašich osobných údajov, ak sa pri ich spracúvaní spoliehame na naše oprávnené obchodné záujmy alebo ak sa používajú na marketingové účely vrátane profilovania. Máte právo na prenosnosť údajov, čo znamená, že nás môžete požiadať, aby sme vám alebo tretej strane poskytli vaše osobné údaje v strojovo čitateľnom formáte.

Ak ste poskytli súhlas so spracúvaním vašich osobných údajov spoločnosťou Samsung, môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať. Vaše preferencie budeme nabudúce uplatňovať a nebude to mať vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním súhlasu.

Tieto práva si môžete uplatniť tak, že nás kontaktujete pomocou kontaktných údajov na konci týchto Zásad ochrany osobných údajov. Upozorňujeme, že pre každé z týchto práv existujú zákonné výnimky a obmedzenia a možno budeme musieť uchovávať údaje na účely zálohovania, archivácie, predchádzania podvodom a zneužitiu, dodržiavania zákonných povinností alebo ak na to máme inak legitímny a právny dôvod.

Ak sa domnievate, že naše spracúvanie vašich osobných údajov porušuje zákony o ochrane údajov, môžete podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu. Kontaktné údaje všetkých dozorných orgánov EHP nájdete na adrese https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/our-members_en, pre Spojené kráľovstvo na adrese https://ico.org.uk/global/contact-us/ a vo Švajčiarsku na adrese https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/deredoeb/kontakt.html.

Vaše osobné údaje nebudeme uchovávať dlhšie, ako je potrebné na účely, na ktoré boli získané. To znamená, že údaje sa zničia alebo vymažú z našich systémov, keď už nebudú potrebné. V niektorých prípadoch budú vaše osobné údaje anonymizované, čo znamená, že vás už nemožno identifikovať z týchto informácií.

Podnikáme príslušné kroky, aby sme zabezpečili, že údaje o vás spracúvame a uchovávame nasledovne:

1. najmenej po dobu, počas ktorej sa budú tieto údaje používať na poskytovanie Služby pre vás,
2. ako sa to vyžaduje na základe právnych predpisov, zmluvy alebo v súlade s našimi zákonnými povinnosťami,
3. výhradne po dobu potrebnú na účel ich zhromažďovania alebo spracúvania, prípadne dlhšie, ak sa to vyžaduje na základe akejkoľvek zmluvy, platných právnych predpisov alebo na štatistické účely, čo podlieha príslušným bezpečnostným opatreniam.

Časť obsahu, reklamy a funkcií v našich Službách poskytujú tretie strany. Tieto tretie strany môžu používať súbory cookie, majáky (beacons), sledovacie pixely a iné nástroje na zhromažďovanie informácií o vašom používaní týchto Služieb. Tieto tretie strany nie sú priamo riadené spoločnosťou Samsung, preto vám odporúčame, aby ste si prečítali ich zásady ochrany osobných údajov, aby ste porozumeli tomu, ako používajú vaše údaje.

V prípade niektorých aplikácií a služieb vrátane sociálnych sietí prijímame a ukladáme prihlasovacie údaje, ako aj ďalšie údaje, ktoré nám povolíte prijímať, keď sa k týmto aplikáciám a službám pripojíte.

Spolu s niektorými tretími stranami, ako sú poskytovatelia obsahu a inzerenti, môžeme používať aj technológie nazývané súbory cookie, majáky (beacons) alebo pixely, ako aj iné nástroje (spoločne nazývané „technológie“), ktoré prenášajú údaje z vášho zariadenia na server. Tieto technológie môžu byť vložené do online obsahu, videí a reklám. Môžu serveru umožniť čítať určité typy informácií z vášho zariadenia, dozvedieť sa, kedy ste si prezerali konkrétny obsah alebo konkrétnu reklamu, a určiť čas a dátum, kedy ste si prezerali obsah, zistiť údaje o vašom zariadení vrátane adresy IP vášho zariadenia. Tieto technológie nám okrem iného pomáhajú robiť nasledovné:

(1) zapamätať si svoje údaje, aby ste ich nemuseli znova zadávať
(2) sledovanie a pochopenie toho, ako používate Služby a interagujete s nimi
(3) prispôsobenie služieb vašim preferenciám
(4) spravovať a merať použiteľnosť služieb
(5) pochopiť účinnosť našej komunikácie
(6) zlepšovanie našich služieb

Data Controller
Samsung Electronics Co., Ltd.
129, Samsung-ro, Yeongtong-gu,
Suwon-si, Gyeonggi-do 16677, Kórejská republika

Vaše osobné údaje spracúvajú aj niektoré z našich dcérskych spoločností Samsung. V niektorých situáciách budú pôsobiť ako prevádzkovateľ údajov, a to aj pre zákaznícky servis a niektoré marketingové aktivity. Podrobnosti o tom, ako sa vaše údaje spracúvajú aj lokálne, nájdete v dodatku k týmto zásadám ochrany osobných údajov, kde spracúvanie dopĺňa údaje, ktoré poskytujeme v týchto zásadách ochrany osobných údajov.

Len pre obyvateľov Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), Spojeného kráľovstva a Švajčiarska

Vymenovali sme zodpovednú osobu, ktorú môžete kontaktovať prostredníctvom stránky podpory ochrany osobných údajov na adrese https://www.samsung.com/request-desk alebo poštou na adrese:

European Data Protection Officer
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, Spojené kráľovstvo

Dátum účinnosti: 29. septembra 2026

Tento dodatok k zásadám ochrany osobných údajov spoločnosti Samsung ("Doplnok Slovensko" alebo "Doplnok") opisuje spracúvanie vašich osobných údajov nad rámec našich postupov ochrany osobných údajov uvedených v našich obecných Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Samsung. Účelom tohto Doplnku je informovať vás o tom, ako môžeme spracúvávať vaše osobné údaje na území Slovenskej republiky. V prípade rozporu medzi ustanoveniami Zásad ochrany osobných údajov spoločnosti Samsung a týmto Doplnkom má tento Doplnok pre Slovensko prednosť.

AKÉ ÚDAJE ZHROMAŽĎUJEME?

Okrem osobných údajov, ktoré o vás zhromažďujeme, ako je uvedené v našich zásadách ochrany osobných údajov, zhromažďujeme nasledujúce údaje:

• Ak si u nás objednáte produkt, zhromažďujeme vaše nákupné údaje a požiadame vás o vaše meno, adresu, kontaktné a dodacie údaje a spôsob platby, aby sme mohli spracovať vašu objednávku. Môžete si u nás tiež uložiť svoje platobné údaje, aby ste nabudúce mohli platiť jednoduchšie.
• Aby sme vám mohli poskytnúť užitočné odpovede, keď kontaktujete náš zákaznícky servis, požiadame vás o podrobnosti na overenie vašej totožnosti a produktu, na ktorý sa nás pýtate. Tieto údaje môžu zahŕňať vaše meno alebo voliteľne vašu adresu, telefónne číslo, e-mailovú adresu a ID zariadenia, ak je to potrebné na vyriešenie vášho dotazu.
• Keď kontaktujete náš zákaznícky servis, môžeme zhromažďovať vaše hlasové nahrávky.
• Keď komunikujete s našimi pracovníkmi zákazníckeho servisu alebo inými osobami, vaša komunikácia sa prenáša prostredníctvom našich systémov.

AKO POUŽÍVAME VAŠE ÚDAJE?

Zhromaždené údaje používame na nasledujúce účely:

• Umožnenie návštevy a realizácie objednávky prostredníctvom našej webovej stránky, vymeniť zariadenia, uzavrieť poistenie a využiť poukážky a propagačné ponuky.
• Spracovanie vrátenia peňazí a výmena našich produktov.
• Poskytovanie zákazníckej podpory, keď kontaktujete našu zákaznícku podporu, a odpovedať na vaše otázky a sťažnosti.
• Na prispôsobenie našej webovej stránky podľa vašich preferencií.
• Poskytnúť vám podporu na našich webových stránkach prostredníctvom živých a automatizovaných chatovacích platforiem.
• Analýza efektívnosti našich služieb.
• Vykonávať vzdelávacie aktivity.
• Na základe vášho výslovného súhlasu vám posielať priamy marketing a reklamu a súvisiacu marketingovú komunikáciu vrátane personalizovanej reklamy prostredníctvom e-mailu, telefonických hovorov, okamžitých správ, push oznámení a na online platformách vrátane našich webových stránok a platforiem sociálnych médií. Táto komunikácia môže týkať produktov, iniciatív a služieb spoločnosti Samsung aj tretích strán (pôsobiacich napríklad v odvetviach poisťovníctva, bankovníctva, financií, cestovného ruchu, vydavateľstva, výroby, potravinárstva, priemyslu, obchodu, plynu, vody, energetiky, prenájmu tovaru a služieb).
• Vykonávanie marketingového profilovania, ktoré pozostávajú z vyhodnotenia určitých osobných aspektov, ktoré sa vás týkajú, na analýzu alebo predvídanie aspektov týkajúcich sa vašich spotrebiteľských/nákupných preferencií a/alebo na zahrnutie vás do určitého marketingového cieľa. Aby sme vám poskytli poukážky a/alebo iné výhody/odmeny.
• Vykonávanie zákazníckych recenzií a prieskumov (vrátane prieskumu trhu a prieskumov spokojnosti zákazníkov).
• Posielanie priamej marketingovej komunikácie prostredníctvom e-mailu o produktoch a službách podobných tým, ktoré ste si predtým zakúpili, pokiaľ nevznesiete námietku spôsobom uvedeným v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Samsung alebo následne po prijatí príslušnej komunikácie.
• Vykonávanie opráv, a to aj prostredníctvom našich autorizovaných servisných stredísk.
• Na ochranu práv, majetku alebo bezpečnosti spoločnosti Samsung, našich obchodných partnerov alebo zákazníkov, čo môže zahŕňať prístup k číslu IMEI zariadenia, ktoré vám bolo predané prostredníctvom našej webovej stránky na vzdialenú deaktiváciu zariadenia v prípadoch, keď bola nahlásená strata alebo krádež zariadenia, alebo keď ste nám neposkytli vymenené zariadenie, ktoré nám bolo prisľúbené ako súčasť kúpnej ceny prostredníctvom programu Samsung Trade-In Program.
• Dodržiavanie zákonov a právnych postupov, vrátane spracovania a odpovedí na vaše žiadosti o uplatnenie vašich práv v súvislosti s osobnými údajmi.

Spoločnosť Samsung spracúva vaše osobné údaje na vyššie uvedené účely a naším právnym základom na spracúvanie vašich osobných údajov je:

• Aby sme mohli splniť žiadosť, o ktorú ste požiadali (plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR), ako je poskytnutie prístupu na našu webovú stránku alebo spracovanie objednávky, ktorú ste zadali.
• Sledovanie našich oprávnených obchodných záujmov (oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR), ako je zlepšovanie zákazníckej skúsenosti a analýza efektívnosti našich služieb.
• Dodržiavanie zákonov a právnych procesov (čl. 6, ods. 1, písm. c GDPR).
• Váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR (a článok 9 v prípade osobitných kategórií údajov), napríklad na personalizovaný marketing (ak nie ste naším zákazníkom - tj. za predpokladu, že platné právne predpisy v danom prípade nevyžadujú váš súhlas).

ÚLOHY V OBLASTI OCHRANY ÚDAJOV

Na niektoré marketingové účely v Európe bude spoločnosť Samsung Electronics Co., Ltd. a jej európske pobočky pôsobiť ako prevádzkovatelia údajov, aby mohli efektívne vykonávať marketingové aktivity. Ak chcete získať konkrétne informácie o týchto rolách, môžete nás kontaktovať.

V prípade niektorých marketingových aktivít v Európe, ktoré zahŕňajú spoločnú ponuku spoločnosti Samsung Electronics Group a produktov a služieb tretích strán, bude spoločnosť Samsung Electronics Co., Ltd. a jej európske pridružené spoločnosti vystupovať ako spoloční prevádzkovatelia s týmito tretími stranami. Svoje práva na ochranu osobných údajov môžete uplatniť voči spoločnosti Samsung Electronics Co., Ltd. alebo pridruženej spoločnosti Samsung a môžete požiadať o podstatu dohody o spoločnom kontrolovaní spôsobmi opísanými v časti "KONTAKTUJTE NÁS".

KAM POSIELAME VAŠE ÚDAJE?

Okrem krajín uvedených v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Samsung, budeme vaše osobné údaje predávať tiež do krajín Európskeho hospodárskeho priestoru, Koreje, Spojených štátov amerických, Spojeného kráľovstva, Švajčiarska, Singapuru, Vietnamu, Indie, Kanady, Mexika, Filipín, Japonska a Egypta.

KONTAKTUJE NÁS

Ak chcete podať žiadosť týkajúcu sa ochrany osobných údajov, aktualizovať svoje preferencie alebo ak máte otázky týkajúce sa ochrany údajov, môžete nás kontaktovať na tejto adrese a/alebo poštou na adrese:

European Data Protection Officer
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS, United Kingdom

Môžete nás kontaktovať aj písomne na adrese:

Samsung Electronics Czech and Slovak, s.r.o., organizačná zložka
Business Center IV, Galvaniho 17/C, Slovenská republika
Bratislava 821 04

IČO: 45 306 281

V prípade nadobudnutia podozrenia z neoprávneného spracúvania Vašich osobných údajov môžete podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, mieste výkonu práce alebo v mieste údajného porušenia. Dozorným orgánom v Slovenskej republike je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Sídlo Úradu na ochranu osobných údajov SR je na adrese Hraničná 12, 820 07 Bratislava, Slovenská republika, pričom kontaktné údaje úradu sú nasledovné: email: statny.dozor@pdp.gov.sk ; web: https://dataprotection.gov.sk/