Întrebări frecvente despre uscătoare

Găsești aici răspunsuri la toate întrebările tale despre uscătoarele Samsung.

  • Î. Ce este pompa de căldură hibridă?

    Pompa de căldură hibridă preîncălzește aerul, pentru o uscare mai rapidă, apoi recirculă aerul cald pentru a menține temperatura, oferind eficiență energetică și protejând în același timp hainele.

  • Da. Cu aplicația SmartThings poți porni sau opri cicluri, modifica setări, monitoriza progresul și primi alerte de oriunde. Chiar și atunci când ești plecat(ă) de acasă.

    Notă: Trebuie să descarci aplicația SmartThings, disponibilă pe dispozitivele Android și iOS. Sunt necesare o conexiune Wi-Fi și un cont Samsung.

  • AI Dry+ folosește senzori pentru a detecta tipul de țesătură, umiditatea și dimensiunea încărcăturii. Ajustează automat temperatura și durata ciclului, pentru a usca hainele ușor și complet1.

  • Pentru a curăța și întreține filtrul uscătorului, urmează acești pași:

    • • Deschide ușa uscătorului și trage filtrul în sus pentru a-l scoate.
    • • Separă filtrele interne și externe.
    • • Îndepărtează scamele cu o perie.
    • • Clătește filtrul, dacă este necesar.
    • • Lasă filtrul să se usuce complet, înainte de a-l introduce din nou.

  • Uscătoarele de rufe Samsung sunt proiectate cu funcții de economisire a energiei, precum modul AI Energy. Modul AI Energy din SmartThings Energy îți permite să verifici cu ușurință consumul zilnic, săptămânal și lunar de energie. De asemenea, estimează factura lunară de energie electrică. Când este selectat, te ajută în mod inteligent să reduci consumul de energie.

    Notă: AI Energy Mode trebuie activat prin aplicația SmartThings, disponibilă pe dispozitivele Android și iOS. Sunt necesare o conexiune Wi-Fi și un cont Samsung.

  • Ciclul de uscare Bedding al uscătorului Samsung detectează grosimea păturii (subțire, normală sau groasă) și nivelul de umiditate, apoi ajustează timpul de uscare, pentru a asigura o uscare rapidă și uniformă. Ciclul de uscare Bedding poate usca până la 4 kg de pilote uscate.

    • • Uscătoare cu condensare: încălzesc aerul pentru a usca hainele și colectează umezeala într-un rezervor sau o evacuează.
    • • Uscătoare cu pompă de căldură: reciclează aerul cald folosind o pompă de căldură, uscând la temperaturi mai scăzute.

    Uscătoarele cu pompă de căldură consumă, în general, mai puțină energie decât uscătoarele cu condensare.

  • Folosește funcția Self Clean pentru a menține uscătorul de rufe Samsung proaspăt. Acest ciclu la temperatură ridicată elimină orice umiditate rămasă după uscare, prevenind mirosurile și depunerile. Selectează Self Clean din meniul uscătorului, iar acesta va porni automat.

  • Auto Open Door deschide ușa uscătorului la sfârșitul unui ciclu, pentru a elibera aerul umed, a reduce apariția mirosurilor neplăcute și a preveni riscul de mucegai dacă rufele sunt lăsate înăuntru. Activeaz-o în Setări → Auto Open Door pe uscător sau în aplicația SmartThings disponibilă pe dispozitivele Android și iOS.

  • Î. Care este taxa de livrare?

    Opțiunile de livrare depind de modul în care plasezi comanda:

    • • Utilizatori cont Samsung: Livrarea standard gratuită este disponibilă pentru toate produsele.
    • • Utilizatori invitați: Este posibil să vi se perceapă o taxă pentru livrarea standard.
    • • Pentru o livrare mai rapidă sau o programare specifică, opțiunile de livrare de vârf sunt disponibile contra cost.

    Notă: Datele de livrare pot varia în funcție de locație.

    Opțiuni de livrare și prețuri >

  • Serviciile de instalare sunt disponibile în Marea Britanie continentală, dar nu și în următoarele locații:

    • • Irlanda de Nord
    • • Insulele Canalului Mânecii
    • • Insulele Scoției

  • FRIGIDIER

    Instalarea include (costuri acoperite):

    • • Livrarea, despachetarea și nivelarea aparatului la locul său
    • • Conectarea la rețeaua de apă rece (dacă frigiderul are un dozator de apă)
    • • Serviciu de îndepărtare/remontare a ușii pentru frigidere-congelatoare americane (unde este posibil, dacă vremea permite)
    • • Îndepărtarea tuturor ambalajelor exterioare

    Clientul trebuie să pregătească:

    • • Asigurarea unui spațiu suficient și a unui acces sigur pentru livrare (în special pentru frigidere-congelatoare americane)
    • • Frigiderul/congelatorul vechi deconectat și golit înainte de sosire
    • • Spațiul curățat și gata de instalare
    • • Priză standard cu 3 pini, la mai puțin de 1 m de locația noului aparat
    • • Lăsarea frigiderului/congelatorului în repaus cu 4 ore înainte de pornire (pentru a permite așezarea gazelor de răcire) (se așează)

    Nu sunt acoperite de instalare:

    • • Pornirea aparatului (trebuie să așteptați 4 ore înainte de utilizare)
    • • Orice modificări ale proprietății (de exemplu, tâmplărie, instalații sanitare, electricitate)
    • • Montarea mânerelor ușii frigiderului/congelatorului
    • • Inversarea ușilor frigiderului/congelatorului
    • • Cablare fixă ​​– sunt acceptate doar modelele cu priză de 3 pini
    • • Îndepărtarea ambalajelor de protecție interioare

    Suplimente opționale (cost suplimentar):

    • • Deconectarea aparatului vechi
    • • Serviciu de demontare și reciclare

    Notă: Echipele noastre de livrare și instalare pot urca până la trei etaje dacă nu este disponibil un lift.

    Ce nu este inclus:

    • • Modificări ale instalațiilor sanitare din locuință (de exemplu, chiuvete)
    • • Deconectarea aparatelor electrocasnice integrate pentru a instala unele independente

  • Taxele de instalare variază în funcție de aparat și de service. Pentru a vedea costul exact, selectează dintre următoarele opțiuni, la finalizarea comenzii:

    • • Livrare
    • • Reciclare
    • • Instalare

    Sfat: Verifică prețul final, înainte de a confirma comanda.

  • Da. Dacă selectezi ”Colectare și Reciclare” la finalizarea comenzii, serviciul include:

    • • Dezinstalarea și scoaterea televizorului vechi sau a electrocasnicelor mari
    • • Reciclarea sau eliminarea responsabilă a acestora

    Înainte de a ajunge, te rugăm:

    • • Deconectează aparatul
    • • Scurge complet apa (dacă este cazul)
    • • Asigură acces liber și ușor pentru colectare

    Află mai multe >

  • Da. Instalarea trebuie adăugată pentru fiecare produs.

    • • Adaugă servicii de instalare pentru ambele articole
    • • Verifică nivelul costului total la finalizarea comenzii

    Sfat: Costurile exacte sunt afișate înainte de a confirma comanda.

  • Poți vedea dacă se potrivește verificând dimensiunile pe pagina produsului. Pentru mai multe detalii, descarcă manualul de pe pagina respectivă, pentru a afla cerințele de spațiu pentru instalare.

  • Când comanzi un produs mare, asigură-te că se va potrivi spațiului tău. Pentru articole precum frigidere-congelatoare, verifică și calea de livrare, dimensiunea ușii, liftul și holul.

    • • Verifică dimensiunile produsului pe fiecare pagină de produs.
    • • Vizualizează cerințele de spațiu de instalare descărcând manualul de pe pagina produsului.
    • • Frigider/congelator vechi deconectat și golit înainte de sosire

    Notă: Datele de livrare pot varia în funcție de locație.

  • Nu. Nu poți solicita o anumită oră de livrare, dar poți alege o zi de livrare și poți vizualiza ora limită la finalizarea comenzii.

    • • Nu sunt disponibile intervale orare specifice.
    • • Pentru articolele mai mari, care necesită instalare, curierul nostru te va contacta pentru a stabili livrarea.

  • Da, în anumite zone cu coduri poștale. Disponibilitatea depinde de inginer și vom confirma datele posibile atunci când te vom contacta pentru a rezerva instalarea.

  • Da, poți urmări comanda ta confortabil, folosind linkurile din e-mailurile de confirmare și expediere sau conectându-te la contul tău pentru a vizualiza expedierea.

  • Din păcate, odată ce comanda este plasată, livrarea nu poate fi modificată. În schimb, poți:

    • • Anula și plasa o nouă comandă
    • • Dacă este deja în curs de livrare, așteaptă livrarea, apoi o returnezi și plasezi o nouă comandă

  • Din păcate, odată ce comanda este plasată, aceasta nu poate fi modificată. Ai două opțiuni:

    • • Anulezi și plasezi o nouă comandă
    • • Dacă este deja pe drum, așteaptă să sosească, apoi returneaz-o și plasează o nouă comandă

  • Pentru a returna un produs, dacă te-ai răzgândit, te rugăm să vizitezi pagina noastră ”Returnări” pentru instrucțiuni pas cu pas privind returnarea articolelor mici și mari.

    Află mai multe >

  • Ne poți anunța în termen de 14 zile dacă te-ai răzgândit cu privire la o comandă online. Ai apoi la dispoziție încă 14 zile pentru a returna produsul.

    • • Pentru răzgândire: 14 zile pentru notificare + 14 zile pentru returnare
    • • Pentru produse defecte: Te rugăm să consulți secțiunea „Ce pot face dacă produsul meu este defect?”.

    Politica de returnare >
    Ce pot face dacă produsul meu este defect >

  • Da, poți anula comanda dacă nu a fost încă expediată.

    • • Dacă nu a fost expediată: Anulează direct.
    • • Dacă a fost deja expediată: Așteaptă livrarea, apoi solicită un retur.

  • Costurile de returnare, colectare sau livrare variază în funcție de produs. Te rugăm să consulți detaliile de mai jos:

    • • Perioada de returnare: Anunță-ne în termen de 14 zile de la primirea produsului/produselor pentru un schimb sau o rambursare.
    • • Rambursare completă: Produsul trebuie să fie în stare „ca nou”, cu toate ambalajele originale, accesoriile și orice articole gratuite.
    • • Rambursare redusă: Se poate aplica dacă produsul este returnat într-o stare diferită.

    Stare returnare (Află mai multe) >
    Costul returului (Află mai multe) >

  • Fiecare produs este prevăzut cu garanția producătorului Samsung, așa că ești asigurat(ă). Poți verifica asigurarea și poți primi asistență oricând.

    Garanție >

Întrebări frecvente și depanare

Descoperă răspunsuri la cele mai frecvente întrebări și obține
ajutor suplimentar pentru produsul tău.

Consultă întrebările frecvente

Ghid
de cumpărare

Află mai multe
Pictograme ale electrocasnicelor sunt aranjate pe un ecran împărțit în 4 secțiuni. Începând din stânga, sus și mișcându-se în sens invers acelor de ceasornic, acestea sunt: ​​Bespoke AI Laundry Combo, Samsung Built-In Dishwasher, Samsung Oven și Family Hub Refrigerator. Pictograme ale electrocasnicelor sunt aranjate pe un ecran împărțit în 4 secțiuni. Începând din stânga, sus și mișcându-se în sens invers acelor de ceasornic, acestea sunt: ​​Bespoke AI Laundry Combo, Samsung Built-In Dishwasher, Samsung Oven și Family Hub Refrigerator.

Vizualizează
produsele

Vezi toate
Un uscător de rufe Bespoke AI gri închis, cu încărcare frontală și afișaj digital, este așezat pe un fundal simplu. Un uscător de rufe Bespoke AI gri închis, cu încărcare frontală și afișaj digital, este așezat pe un fundal simplu.

1. Disponibil numai la uscarea unui singur tip de material textil. Trebuie verificată eticheta de îngrijire a hainelor, înainte de a utiliza ciclul AI Dry+. Bazat pe un algoritm avansat AI, utilizând date despre conținutul de umiditate și temperatura de uscare, acesta poate detecta patru tipuri de material textil: denim, prosoape, normale și delicate. Capacitatea de detectare a materialului textil a fost testată pe un singur tip de material textil, cu o greutate uscată de 3 kg, după utilizarea puterii implicite de centrifugare a unei mașini de spălat asociate. Rezultatele pot varia în funcție de utilizarea reală.